Как заработать миллион и всё потерять

10.12.2016 22:28
3787
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ВТБ24отжёг как никогда. Подвернулась недорогая квартира, решил её купить. Продавец торопится продать её до НГ. Проходил мимо отделения ВТБ24 на Петроградке, дай, думаю, зайду, денег в банке возьму – меня банк засыпал спец.предложениями, звонят, пишут, письма уже не читая выбрасываю, особенно, как год назад досрочно погасил ипотеку – так сразу до 2,7 млн. кредита предлагают. Полтора часа потерял времени. Все доки оформили, посмотрели мою историю – а там сказка! 7-й год получаю з/п на зарплатную карту ВТБ24, белую, немаленькую, ни одной просрочки по ипотечному кредиту, досрочно всё погасил, никаких нарушений, налоги всё заплачены, недвижимость в собственности, руководящая должность…. И отказ в кредите! Без объяснения причины. 800 тыс. всего хотел взять. Не доверяет мне банк. Неблагонадежный клиент. Отступление. Когда был в должности руководителя департамента экономической безопасности одной крупной фирмы, мне из ВТБ постоянно звонили – по их должникам, нашим бывшим сотрудникам. Какого хрена вы им выдаете деньги? З/п в 30 тыс., водитель, без образования, без денег, без квартиры – на тебе 700 тыс.! Покупает киу, увольняется, в запой. А банку говорит – контора з/п не платит и в банке это прокатывает! Из глуши, квартиры нет, просроченные кредиты еще в 3-х банках? На тебе 500 тыс! Я офигевал от СБ ВТБ24, я таким клиентам на пиво не одолжу. Но продолжим. Плюнул на них, сотку снял с карты (успел!), жаль 1,5 ч потраченного впустую времени, ладно, думаю, без вас обойдусь. И брат выручил – перевёл 1 млн со своей карты ВТБ24 на мою карту ВТБ24. Класс, думаю, и нафик мне их кредиты. Тут приходит ещё одно сообщение – баланс пополнен ещё на миллион! Уже 2,2 доступно. Вот, думаю, фарт. Звоню брату – грю спасибо, дорогой… А он – «не, я тебе тока лям кинул, нет на этой карте больше». СЛУШАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО! Банк ВТБ24 перевел мне 2 миллиона вместо одного. Для понимания полного абсурда – смс пришли в момент моего выхода из отделения, где мне отказали в 800 тыс. кредита. Выглядело смешно, будто бы банк таким образом извиняется. По логике, если уж банк обозвал меня неблагонадежным клиентом, жуликом, мошенником, так я и должен всё тупо снять (пусть с %) и пущай там разбираются. Но нет, я ж честный. Только вот банк ВТБ24 – не честный ни разу! На следующий день иду в отделение, говорю – сумму хочу перевести в нормальный банк, чтобы после её снять, потому как ВТБ24 с меня возьмёт комиссию банка при снятии, внимание, 10% (десять процентов! …С моих 1,2 млн. они хотят 120 тыс. только разрешив мне снять мои же деньги. Машков, рекламируя сейчас ВТБ – он, вообще, в курсе, кого он рекламирует?). Но можно за совсем смешной % перевести в нормальный банк – и там всё снять без ограничений. Фигушки мне банк позволил взять мои же деньги. Заблокировал карту. Я объясняю – вчера вы кинули мне 2 ляма вместо одного, заберите взад, мне чужого (в отличие от вас) не надо. Дайте мне мои деньги. Фигтам. Час ругался. Блокировку снять они не могут, грят звоните на горячую линию (смешно). Я говорю – из-за вас сделка сорвется, в понедельник хочу заложить деньги в ячейку, миллиона не хватает, он мой, на моей карте, верните. Любите блокировать средства – заблокируйте свой лишний лям, нафига мои 1,2 млн блокировать? Я предлагал массу вариантов – заблокировать только их лям, а не всю сумму (отказались), в понедельник утром возвращаете мне деньги (отказались), выдаете мне кредит на 1,2, а всё содержимое карты заберите себе (отказались). Спустя час нервов вышел из отделения вообще ни с чем! Отказались: а) выдать мои деньги; б) разблокировать карту; в) предоставить любую бумажку, удостоверяющую, что по вине ВТБ моя карта и все средства на ней заблокированы (по факту я теперь срываю сделку, там финансовые потери, мне с чем потом в суд идти?). Звоню на горячую линию, как в отделении и сказали, но кто сталкивался – в курсе, что это также потерянное время. Опять по новой, ситуация, разблокируйте… На что ответ – а что вы сюда звоните, идите в отделение банка! Я объясняю – сегодня там был, но они руками разводят (вообще – разводят), посылают меня к вам, на горячую вашу линию, вы же меня к ним опять посылаете. Дорогие друзья – кто сталкивался? Что делать, как решать? Бумажек, что банк виноват – не дают. Деньги мои зажали. Сделку срывают. Финансовые потери будут большие, весь смысл в срочной продаже до НГ, я срываю – сделка перенесётся на следующий год, ценник +500 тыр. будет. Понятно, что бежать из этого банка, но деньги-то нужны, и срочно, а бежать потом будем.
ВТБ
ВТБ
2016-12-15T11:44:29+03:00
Уважаемый Александр! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Хотим пояснить, что в рамках предодобренного предложения решение о предоставлении кредитного продукта является предварительным. Окончательное решение принимается в офисе Банка при обращении клиента и предоставления актуальной персональной и финансовой информации. Заранее оценить вероятность отказа по предодобренным предложениям не представляется возможным. Касательно ситуации с двойным зачислением сообщаем, что при совершении операции пополнения Вашего счета сотрудником Банка была допущена ошибка, которая привела к задвоению операции. К сожалению, для урегулирования инцидента потребовалось некоторое время. Необходимый Вам перевод был совершен 12.12.16 г. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем мы сможем Вам предложить услуги, которые будут соответствовать Вашим ожиданиям. В качестве дополнительных извинений мы предоставили Вам сервис уведомлений "Карты" бесплатно сроком на 360 дней. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка