Перевод средств из другого региона

11.12.2016 17:15
3442
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
8 декабря 2016г. я подошёл в отделение Сбербанка России с целью заказать к получению большой суммы. Мальчик на входе посоветовал мне взять талон в кассу. Когда дошла очередь, я обратился к кассиру. На что кассир рассмеявшись сказала, что я должен был обратиться вначале к специалистам и заказать эту сумму, но чтобы мне не ходить и ещё раз не ждать очереди, кассир оформила заявку сама. Я ещё раз уточнил, что деньги находятся в другом регионе (у Сбербанка России всегда с этим проблемы). Кассир мне ответила, что деньги будут 10.12.2016 г., т.е. через день, и проблем с получением их возникнуть не должно. Придя с женой в назначенный день, мы узнаём, что Сбер "ходит пешком" по стране и деньги они могут выдать только через 3 дня. Но работники банка нас успокоили, пообещав выдать средства на следующий день оформив в отделении Сберегательный счёт на моё имя. Придя к назначенному сроку мы с женой деньги, как водится у Сбербанка, так и не получили. А их специалист, который и оформляла мне этот счёт, с большими глазами начала мне утверждать, что она не могла нам такое сказать. В общем, мы так и ждём денег, когда кто-то из работников банка "за три моря" не сходит и не принесёт их нам. Сбербанк России никогда не был ориентирован на клиента. Ему просто "фиолетово".
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-12T08:32:29+03:00
Добрый день! Сожалею, что произошла такая ситуация. Я передала информацию в профильное подразделение банка. Мои коллеги предпримут все необходимые меры для оперативного урегулирования произошедшего. О результатах проведённой работы вас обязательно проинформируют. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
dmitriy-vdv
2016-12-19T17:14:22+03:00
Проблема решена, но только после того как я повысил голос. Причём оказывается это всё можно решить другим путём и без нервотрёпки и "хождения по мукам". Такое ощущение, что операторами СБ берут после тщательного отбора. Чтобы народ ещё больше настраивать против банковской системы и СБ в частности.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка