Проблема с расторжением кредитной карты

Уважаемый Клиент! Рассмотрев поступившее обращение, Банк сообщает следующее. Между Вами и Банком был заключен Договор о выпуске и использовании карты MEGACARD (далее – Договор), неотъемлемыми частями которого являются: Заявление на оформление расчетной карты с разрешенным овердрафтом, Разрешение на Активацию Карты, Тарифы по выпуску и обслуживанию расчетной карты с разрешенным овердрафтом MEGACARD (далее – Тарифы) и Правила выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк» (далее – Правила).При активации карты Вы были ознакомлены с размером кредитного лимита, установленного Банком, Тарифами и Правилами, о чем свидетельствует Ваша подпись в разрешении на активацию (выдачу) карты. Согласно п. 11.5 Правил, в случае непогашения в Дату платежа до 21-00 по московскому времени включительно Обязательного платежа указанная Задолженность признается просроченной, соответственно Банк вправе начислять Неустойку, установленную Тарифами. Напоминаем, что согласно Правил п. 5.2. Клиент обязан предоставить Банку надлежащее обеспечение исполнения своих обязательств по Договору; способ такого обеспечения и его размер определяются Банком. На основании Вашего обращения Банком проведена проверка, прослушаны записи телефонных разговоров, по результатам которой установлено, что в звонках Вы не поднимали вопроса о закрытии карты. Консультации специалистов были корректны. Договор в части правоотношений по договору банковского счета может быть расторгнут по инициативе Клиента на основании письменного заявления Клиента на закрытие Счета по истечении 35 (тридцати пяти) календарных дней после его получения Банком, если иной срок расторжения Договора не указан Клиентом в Заявлении на закрытие Счета. 23.09.2016 года Вам на электронную почту был направлен ответ на Ваше электронное обращение, во вложении к письму был направлен бланк заявления на закрытие карты. По состоянию на 13.12.2016 года заявление на закрытие карты не поступало. Вместе с тем, на основании Вашего обращения Банком произведены необходимые действия по урегулированию сложившейся ситуации. Оставшуюся задолженность Вам необходимо оплатить. Дополнительно сообщаем, с подробной информацией о способах оплаты можно ознакомиться на официальном сайте Банка перейдя по ссылке http://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru