Смс-информирование

Являюсь клиентом банка с практически 10-летним стажем. Никогда никаких претензий не было, кредитов не брала, вкладов не открывала. Но тут, как говорится, случилось страшное. 5 декабря в 21:29 я получила смс-уведомление (безо всяких предварительных паролей) о покупке на сумму 69,80 евро, которую я, естественно, не совершала, в неком магазине (сайте) BIENMANGER COM. Тут же я стала звонить в банк для блокировки моей карты. Пока мы с девушкой-оператором ее блокировали, была попытка "покупки" на сумму 98.38 EUR, которая, к счастью, была отклонена за недостаточностью средств. 6 декабря в 9 утра я уже сидела в очереди отделения "Варшавское", чтобы написать заявление. К слову, в очереди я сидела почти час, потому что из 6 окон работало только 2. Сухость формулировок стандартной анкеты не дала развернуться полёту моего графоманства, чтобы описать возмущение сложившейся ситуацией. За перевыпуск карты с меня содрали 150 рублей (т.е. их служба безопасности работает из рук вон плохо, допуская мошенничество, а платить опять нам, простым смертным клиентам?). А дальше началось что-то вообще невообразимое! Я стала получать до 5 одноразовых паролей в час. На самые невероятные "покупки" от 20 до 100 евро. Через двое суток подобных издевательств я позвонила в банк. Со мной беседовал очень милый Владислав, который вежливо заявил "ну вы же сами передали мошенникам данные вашей карты..." Кто? Я? А чтобы не раздражаться от смс-уведомлений, он посоветовал отключить у телефона звук! Поток паролей не иссякал ни днем, ни ночью. К 9 декабря была готова уже перевыпущенная карта и я снова отправилась в банк. Снова часовое ожидание в очереди, ну мне же нечем больше заняться, верно? Обжегшись на молоке, новую карту при оформлении я привязала уже к другому номеру телефона, а заодно отключила смс-уведомления от заблокированной. Но стоило мне отойти от банка на 50 м, как я получила очередное смс, что новая карта привязана к старому номеру! А через 5 минут возобновился и поток одноразовых паролей (причем по смс было непонятно, к какой вообще карте они приходят: к старой или к перевыпущенной). В понедельник, 12 декабря, я снова была в банке, хожу туда как на работу. По десятому разу выслушав мою душещипательную историю мне предложили изложить ее в письменном виде. Изложила, что мне, жалко что ли? А заодно оператор удалила из базы старый номер телефона. Но стоило мне снова отойти от банка на 50 метров... Всё правильно! Смс о том, что к старому номеру телефона добавлен продукт банка бла-бла-бла. У меня очень крепкая тренированная  психика, но это уже слишком! Снова звоню в банк, дозваниваюсь, излагаю... Меня внимательно слушают, переключают-переключают, а потом и вовсе сбрасывают! Ну это уже просто за гранью. В хорошие времена я держала на карте банка Москвы сотни тысяч, а сейчас мне жалко даже десяти рублей! ВТБ Банк Москвы, верните мои несчастные 69.80 ЕВРО!