Пропуск срока для отказа от перевыпуска карты

13.12.2016 01:52
2581
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка ВТБ с 2009 г, в банке до сегодняшнего момента меня абсолютно все устраивало... Начиная с этого времени мои карты перевыпускались по разным правилам, когда-то я писал заявление и ждал около двух недель для получения перевыпущенной карты, когда-то карта перевыпускалась автоматически (с предварительным уведомлением), но всегда комиссию за обслуживание банковской карты списывали в конце расчетного периода. Однако с текущей картой все получилось иначе, комиссию за перевыпуск списали практически за месяц до конца срока действия карты, чем поставили меня в тупик, поскольку я собирался закрыть счет и карту, т.к. банально у меня отпала нужда в этой карте. Карту со счетом я конечно же закрыл, однако вышеуказанная комиссия перевернула все вверх дном (т.к. она до сих пор висит на заблокированной дебетовой карте), т.к. я не ожидал такого раннего списания комиссии и думал успеть закрыть счет (вместе с картой) в течении действия карты. Тем не менее, при заключении договора (в 2009 г.), ни о каком автоматическом перевыпуске карт и речи не шло, дополнительно об изменении правил я не был уведомлен, поэтому для себя услугу автоматического перевыпуска карт считаю навязанной. Тем не менее, я понимаю, что по новым Правилам мне следовало подать заявление с отказом от перевыпуска карты за 30 дней до конца действия карты. Поэтому на основании вышеизложенного, хотелось бы любезно попросить Уважаемый Банк ВТБ24 аннулировать очередную комиссию за перевыпуск моей (уже заблокированной) дебетовой карты, т.к. я был в течении длительного времени Вашим клиентом, и хочу им остаться несмотря на этот досадный инцидент с пропуском срока по моей вине. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-15T14:22:38+03:00
Следуем пожеланию автора.
ВТБ
ВТБ
2016-12-15T10:13:42+03:00
Добрый день! Сообщаем, что выставленная комиссия за обслуживание Вашей банковской карты аннулирована. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. В качестве дополнительного бонуса мы предоставили Вам сервис уведомлений "Карты+" бесплатно сроком на 360 дней. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка