Операции по счету

13.12.2016 11:29
3160
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пришел в отделении Сбербанка (Дополнительный офис 8644/02, г. Барнаул, ул. Кирова, 51а). Задал вопрос о комиссиях, взимаемых за операции по счету между физическими лицами. Также спросил могу ли я, например, имея деньги на счете в Барнауле, снять их в Москве. Минут 15 ждал ответ ответили. Ок. Информацию получил. Говорю дайте мне какие-нибудь заверенные Банком тарифы, где эта информация написана. Я же не буду в Москве объяснять, что мне так сказали, на случай, если что-то пойдет не так. Сказали тарифы не даем, ничего не распечатываем. Я спрашиваю, но откуда тогда у Вас такая информация, говорят из тарифов. Я снова предложил распечатать. В итоге отказ. Тут как минимум нарушение ФЗ о защите прав потребителей, как максимум абсолютный непрофессионализм. Я постоянный клиент с 2009 года, закрыто несколько крупных кредитов (ипотека в том числе).
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-14T09:19:00+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Запрос перевода со своего счета для выдачи наличных осуществляется бесплатно при условии, что наличные в Москве получит владелец счет, т.е. вы. Перевод займет не более 3 рабочих дней. При переводе средств другому клиенту комиссия взимается по тарифам банка, с которыми можно ознакомиться здесь http://www.sberbank.ru/ru/person/paymentsandremittances/remittance/in#intbeznal. Мы проверили работу офиса на Кирова, 51А, в результате которой руководителю отделения было рекомендовано усилить контроль за соблюдением стандартов обслуживания. Дополнительно с сотрудниками проведен инструктаж по улучшению клиентского сервиса. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет связано только с приятными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка