ВТБ 24 помогает в любых ситуациях

Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 с 2011г. Т.к. регулярно езжу по работе в командировки за границу, ранее пользовался только мультивалютной картой, с которой постоянно возникали проблемы: непонятно было по какому курсу считается общий остаток, смски приходили и днем и ночью о том, что меняется доступный остаток на карте, на горячей линии толком не могли ответить, как и по какому курсу проводится конверсия средств, постоянно переключали от одного специалиста к другому. Но мой личный опыт помог мне с этой картой разобраться. При очередном посещении офиса Банка (на Селиванова) после того, как сотрудники узнали, что я часто отсутствую в России, порекомендовали оформить пакет "Привилегия", рассказывали обо всех преимуществах и плюсах. Смущала стоимость 6000 руб в квартал, т.к. особых плюсов я не видел, за исключением личного менеджера, который должен помогать во всех вопросах и избавит меня от длительных ожиданий на горячей линии. Тем не менее, они мне пообещали, что я точно останусь доволен и обязательно воспользуюсь и другими продуктами, входящими в пакет. Сейчас я понимаю, что для таких людей как я - это незаменимая вещь. Как минимум, я стал посещать бизнес-залы, где не только удобно, но и выгодно (можно сэкономить на кофе, бутербродах), а последний случай, случившийся со мной в декабре этого года был решен только благодаря пакету Привилегия и сотрудникам Банка, которые сделали все возможное для урегулирования ситуации. В начале декабря возвращался домой на самолёте, но из-за плохих метеоусловий рейс был отменён и я вспомнил, что мне что-то рассказывали про страховку, которая входит в пакет привилегия на такие случаи. Решил проверить, как это работает. Все расходы на отель, питание и трансфер должны быть оплачены по страховке, но как выяснилось, не все так гладко. Как оказалось, во время моей командировки условия по страховому полису были изменены Банком самостоятельно, без моего уведомления и мне необходимо было активировать новый полис в отделении банка, но это было физически невозможно, так как я находился за границей. По возвращению я обратился в офис на Селиванова (удобное расположение с домом), где с пониманием отнеслись к моему вопросу. Ждать долго не пришлось, персонал работает быстро и качественно, директор офиса лично контролировала ситуацию и связывалась с сотрудниками ВТБ-Страхование для урегулирования этой ситуации. В общем, бегать и тратить свои нервы мне не пришлось, проконсультировали и помогли собрать все документы в офисе ВТБ 24, который, как я понимаю, этого и не должен делать. У меня только один вопрос: как сотрудники офиса на Сельмаше могли знать еще полгода назад, когда предлагали это пакет, что он действительно мне поможет?! Теперь я буду соглашаться на все предложения от сотрудников этого офиса, т.к. в этом офисе не втюхивают продукты, а предлагают именно то, что пригодится!