Вводят клиентов в заблуждение!

Добрый день! Никогда и ни в одной стране я не встречал такого плохого обслуживания как ВТБ 24! В январе 2016 я открыл 3 счёта (рубли, евро, доллары) и мне дали пластиковую карту. 6.11.16 через банкомат Щелковского отделения я внес 950$ при этом банкомат, не спрашивая у меня нужно ли мне это, конвертировал всё в Евро и зачислил на счёт в 833 Евро. 7.11.16 Я обратился с [u]простой [/u]просьбой вернуть всё в доллары, т.к. операцию конвертации я не подтверждал, на что мне ответили, что Вам ответят в течение 15 РАБОЧИХ дней! Прождав 15 дней после моих неоднократных звонков, мне сказали, что необходимо ещё некоторое время (сколько именно уже вообще не сказали), чтобы решить мой вопрос. В итоге по истечении почти 5 недель! мне позвонили и сообщили следующее: "Когда Вы открывали счёт, то Вы подписывали что открываете мастер счёт в Евро, поэтому конвертация прошла верно, в удовлетворении вашей претензии отказано..." А теперь послушайте что я Вам скажу, дорогие "напёрсточники", зарабатывающие сомнительную прибыль: Я обратился как КЛИЕНТ! в надежде, что Вы просто вернёте обратно операцию, которую клиент совершил по не знанию, т.к. Вы сами по сути ввели его в заблуждение. Клиент этот ждал человеческого отношения, а Вы вместо этого перевели всё в русло юриспруденции в защитно-оборонительную позицию, как будто я на Вас в суд подал, а Вы там защищались. Я прекрасно знаю, что я подписываю, но если человек "суют доллары", то надо хотя бы сказать: "Уважаемый Клиент, Ваша вносимая сумма отличается от валюты мастер-счёта и будет конвертирована по такому-то курсу..., Вы точно хотите конвертировать?" А вместо этого я положил одну сумму, а мне зачислили не понятно по какому курсу (даже в детализации счёта не видно кросскурса) в другой валюте. Во многих банках я в день звонка решаю такие "проблемы", а Вы заставили меня ждать месяц! чтобы сказать, что у Вас по документам всё сходится! Ну поздравляю Вас, Вы проделали отличную работу по расследованию происшедшего, раскопали все документы и доказали, что юридически Вы правы! Только одно не учли в своём тупом регламенте: Весь Ваш заработок, это сумма конвертации с 950 долларов в 833 Евро. А планы на расчётно-кассовое обслуживание у меня были долгосрочные и далеко за пределы 100 000$ и вот я сейчас открыл счёт в другом- адекватном банке и этот банк будет зарабатывать бабло, а Вы будете и дальше получать такие "лестные" отзывы, потому что …не умеете работать. С Уважением, Виктор моё обращение в банке №2534799