Человечное отношение и высокий профессионализм

Владею зарплатной картой банка ВТБ24. Пришла смс о том, что срок карты заканчивается, долго не могла собраться в отделение банка, считая, что потеряю кучу времени просидев в очередях. И действительно, придя в отделение банка ВТБ24 в г.Владимире Октябрьский проспект, 47 я увидела много людей в очереди, но при этом сотрудники-менеджеры работали профессионально и быстро, недовольства среди людей ожидающих свою очередь не было. Взяла талон и стала ждать. Прошло совсем немного времени как меня пригласил в окно главный персональный(!!) менеджер Роман Фролов, он уточнил цель моего визита и пригласил пройти к его рабочему месту. Еще раз переспросил цель моего визита, в считанные минуты принял заявление на перевыпуск карты. А еще я обратилась к нему с просьбой открыть мне мастер счета в системе ВТБ24 онлайн, и эта операция также не заняла много времени, чему я очень рада, ведь после этого я смогла открыть валютный вклад. Спасибо банку ВТБ24 за то, что в нем работают профессионалы своего дела. Убеждаюсь в этом уже не первый раз, так как совсем недавно закрывала досрочно потребительский кредит. Я была приятно удивлена тем, что смогла закрыть кредит досрочно не посещая офис. Я просто позвонила по горячей линии 8-800-100-24-24, общение с сотрудником (не помню имени) Call-центра заняло совсем немного времени (в основном идентификация) и уже на следующий день и это была не дата платежа, что важно для меня, мой кредит был погашен! ВТБ24 банк для людей, спасибо за качество сервиса и удобство пользования услугами банка!