Сотрудники банка обманывают клиентов при обращении с уменьшением кредитного лимита

26.11.2016г. получил уведомления от банка о повышении суммы кредитного лимита в одностороннем порядке с суммы 113 500 руб. до 181 500 руб., при официальном ежемесячном доходе указанном мною в анкете 100 000 руб. То есть, банк умышленно пытается свести клиентов к штрафным санкциям в случае невозврата денежных средств в льготный период и по максимуму накрутить проценты. При обращении в колл-центр банка мне пояснили, что нужно физическое присутствие в банке, удаленно вернуть кредитный лимит не получится. 11.12.2016г. забирал перевыпущенную карту в отделении банка по адресу: г. Москва, Фестивальная улица, 13, корп. 1. В отделении попросил сотрудницу банка вернуть мой старый кредитный лимит в сумму 113 500 руб. Сотрудница отправила мне код подтверждения на контактный номер и попросила меня продиктовать его, после этих манипуляций ответила, что лимит будет возвращен в течении 3-х рабочих дней. По состоянию на 15.12.2016г. кредитный лимит не возвращен, в колл-центре отвечают, что необходимо писать именно заявление в отделении банка. Что за операцию она совершила под видом "отката" кредитного лимита, остается только догадываться. 15.12.2016г. мною было составлено обращение через специалиста колл-центра под номером А1612150428. На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что сотрудникам банка, под любым предлогом, запрещают принимать заявления о снижении суммы кредитного лимита по картам. Кроме того, навязывают добровольную услугу страхования жизни и здоровья владельцев кредитных карт. Комментируя это следующим образом "не важно поставите ли вы отказ, или согласие сейчас, услуга будет вам все равно подключена, отключить вы ее сможете обратившись в колл-центр."  К сожалению, ФИО сотрудницы сказать затрудняюсь, но думаю в системе банка можно посмотреть под каким сотрудником выдавалась пластиковая карта. Сегодня собираюсь повторно идти в отделение банка, настрой боевой! О результатах буду сообщать дополнительно.