Автодозвон по старому адресу

15.12.2016 22:23
2584
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Около 2-х месяцев назад внес изменения в анкетные данные об изменении адреса регистрации и домашнего телефона. В настоящий момент адрес регистрации и домашний телефон отсутствуют. Есть только мобильный телефон, в качестве контактного. Имеется копия заявления с отметкой банка о внесении соответствующих изменений. Несмотря на это, автодозвон по поводу просроченной задолженности продолжается по старому адресу регистрации и тревожит посторонних людей. Контакт Волгоградские специалисты по работе с просроченной задолженностью осуществляют с мной по мобильному телефону. В связи с вышеизложенным - прошу прекратить автодозвон по неактуальным номерам телефонов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-27T11:19:00+03:00
Уточните, пожалуйста, когда именно и в каком ДО писали заявление на изменение данных? Просьба прислать корректные данные представителю банка.
jpthj0
2016-12-27T22:53:58+03:00
Заявление писал 1 августа (посмотрел на копии самого Заявления) в ДО на ул. Комсомольской, 10, г. Волгоград. Девочка-сотрудница вносила изменения об отсутствии дом.телефона и адреса регистрации. При этом копию со страницей регистрации снимать не стала. На мой вопрос правильно ли, что она не снимает копию паспорта, она ответила, что правильно. Ей якобы достаточно того, что она увидела паспорт и что регистрация отсутствует.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-16T11:36:06+03:00
Уважаемый Клиент, хотим как можно быстрее урегулировать данный вопрос. К сожалению, Вы не оставили для нас необходимых данных для работы. Пожалуйста, пришлите на наш адрес на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): • Ваши ФИО и дату рождения; • Актуальный адрес; • Номер телефона, на который ошибочно поступает информирование. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка