Банк сменил реквизиты, но не уведомил. Как платить ипотеку?

Добрый день! У меня ипотечный кредит в ГПБ, который был оформлен в 2013 году в Волгоградском филиале. Вчера, попытавшись отправить деньги на счет в Банке для погашения очередного взноса выяснилось, что платежка не формируется, т.к. реквизиты указаны неверно. После получаса общения с операторами удалось выяснить, что Волгоградский филиал разогнали, и теперь этот офис подчиняется Краснодарскому филиалу. Реквизиты его удалось найти на сайте Банка. Меня не беспокоит уже то, что от Банка я могу получить только СМС-напоминание об очередном платеже, а то, что меня никто не предупредил никаким видом связи об изменении реквизитов. Но это ерунда! Вопрос теперь в том, что мне необходимо получить новый платежные реквизиты, для получения которых я должен явиться лично в отделение Банка в ВЛГ! Но, простите, я сейчас нахожусь в Москве и явиться в Волгоградское отделение не имею возможности, а срок платежа приближается! Прислать реквизиты почтой или СМС-сообщением, на крайний случай позвонить по телефону заранее - это уже слишком дорого для Банка?! Выявился еще факт, что реквизиты банк по запросу не может по электронной почте или СМС-сообщением, которые в принципе были проверены и используется Банком для уведомления. Это странно, т.к. эти контактные данные проверялись и указывались как способы связи. Скажите, что в данных реквизитах такого секретного? Где взять реквизиты для погашения? Как оплатить очередной взнос? Как мне теперь избежать просрочки и штрафа? Почему не было официального предупреждения о замене реквизитов? Я был в отделении в октябре и повторно подавал заявление на изменение паспорта и его копии (первый раз заявление с копией паспорта потеряли).