Акция "Амнистия"

16.12.2016 20:16
5503
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вы стали, как и многие, обманным путем введены в заблуждение предложением принять участие в акции "Амнистия" или подобной, после чего спустя длительное время вам неожиданно начали звонить коллекторы, судебные приставы, а в МТС Банке то говорят, что у Вас есть долг, то говорят, что акция выполнена, но Вам надо просто подождать (неизвестно сколько), пока банк СО СВОЕЙ СТОРОНЫ выполнит условия акции, в этих случаях читайте текст далее. МТС банк нарушил сразу несколько вещей: 1) Он ввёл Вас в заблуждение, предложив участие в акции, которую сам не выполнил и теперь Вы стали заложником ситуации; 2) МТС банк нарушил закон, передав Вашу личную информацию в коллекторское агентство, не имея на это вашего разрешения. А учитывая что Вы, выполнив предложенные условия акции "Амнистия", перестали быть его должником, банк не может ссылаться на пункт о том, что он вправе передавать данные о Вашей задолженности и передавать права на ваше задолженность третьим лицам. 3) По истине хамское общение сотрудников банка по телефонам. 4) Тем самым Вы получили моральный вред и можете подать в суд на МТС банк. Так как, судя по отзывам на Банки.ру, данное произошло уже не с одним десятком лиц, было решено сделать коллективное обращение в Прокуратуру, в Роспотребнадзор (за нарушение хранения и распространение личных данных клиентов) и в Банк России (как вышестоящую структуру, следящую за деятельностью банков). Что Вам надо сделать желательно следовать последовательность действий: 1) собрать все чеки об оплате по программе Амнистия; 2) если есть записи разговоров с операторами МТС банка, записать название файлов в хронологическом порядке по форме дд.мм.гггг.час.минута, например, 30.08.2016.11.25. В дальнейшем ВСЕ разговоры как по телефону, так и в отделении банка ЗАПИСЫВАТЬ. 3) обратиться в МТС банк с заявлением о том, что Вы требуете уточнить состояние участия Вас в акции Амнистия, когда Вы погасили и условия акции и что Вы выполнили её обязательства. Они обязаны будут Вам дать письменный ответ. Но копию своего заявление с отметкой банка о приёме заявления ОБЯЗАТЕЛЬНО себе оставьте. 4) обратитесь в МТС банк и потребуйте дать информацию по состоянию Вашего с ними договора. Действует ли он или они его расторгли. Если они его расторгли, то когда и на каком основании. 5) если договор ещё в силе, то напишите заявление о том, что учитывая, что Вы закрыли Вашу задолженность, приняв и выполнив условия акции Амнистия, Вы в одностороннем порядке заявляете, что расторгнуть с ними договор. КОПИЮ ЗАЯВЛЕНИЯ С ПЕЧАТЬЮ О ПРИЁМЕ ЗАБРАТЬ СЕБЕ. 6) Написать запрос в МТС банк, указать кому он передавал Ваши личные персональные данные и на каком основании. Про копию не забываем. 7) написать заявление в МТС банк, что Вы аннулируете свое разрешение на хранение обработку и использование ваших личных данных и требуется удалить все Ваши личные данные, которые хранятся в Банке. Копию не забываем себе оставлять. 8 ) получив все ответы или отписки идём в Роспотребнадзор и оставляем заявление о нарушение своих прав со стороны банка. Дальше можете сами обратиться в прокуратуру и Банк России. Но лучше если все копии вы пришлете на почту мне на личную почту ****@mail.ru  или напишите в комитет по борьбе с коррупцией www.com-cor.ru. Мы подготовим коллективное обращение и подключить к этому Союз Журналистов России, чтобы о деятельности МТС банка узнали люди.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-25T13:17:39+03:00
К автору: просьба выслать с адреса электронной почты, с которой Вы зарегистрированы на портале, официальный ответ от том, что условия акции с Вашей стороны выполнены, на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях. Данные получены.
МТС Банк
МТС Банк
2016-12-28T12:11:12+03:00
Уважаемый Автор! Сообщаем Вам, что на данный момент со стороны Банка согласовывается решение относительно списания задолженности по Вашему кредитному договору, о чем по факту Вы будете дополнительно оповещены по указанным Вами контактам. Подробные разъяснения по уже проделанным и планируемым в дальнейшем действиям со стороны Банка ранее были даны специалистом, осуществляющим работу по Вашему обращению. Просим отнестись к ситуации с пониманием и приносим извинения за столь длительное ожидание. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка