Получение планово перевыпущенной карты в отделении другого региона

17.12.2016 14:15
3317
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Имею на руках карту Байкальского филиала Сбербанка России. Срок действия данной карты - 02.2017. Истекает. Как пояснили мне сотрудники банка в двух отделениях г. Звенигорода, планово перевыпущенная карта придет в то же отделение в г. Иркутске, где была выпущена в 2014-м году текущая карта. В настоящее время я проживаю в Московской области. Но пользуюсь и этой картой активно. Перевыпущенная карта мне нужне с тем же номером. То есть нужен только перевыпуск "пластика". В августе 2016г. в отделении Сбербанка г. Звенигород на мой вопрос как мне перевыпущенную карту (и можно ли будет) забрать в г. Звенигороде, ответили, что да, возможно. Для этого необходимо прийти за 60 дней (в середине декабря) в отделение и написать заявление. Придя в банк 16.12.2016 (в отделение на "Пронина" г. Звенигород), специалисты ответили, что по факту, если сейчас написать заявление, по опыту, придет карта с тем же сроком (02.2017) и эта заблокируется (текущая). Это же мне ответили сегодня в отделении по ул. Комарова в Звенигороде. В обоих отделениях говорят, что да, несмотря на то, что по горячей линии вам говорят прийти за 60 календарных дней и написать заявление, чтоб с тем же номером карты получить планово перевыпущенную в др. отделении (тут еще другой регион), по факту ничего не работает. Приходите в феврале 2017г. Перевыпущенная планово карта будет лежать в Иркутске (с тем же номером). Напишите заявление, будет повторный перевыпуск на это отделение (на неделю я остаюсь без карты при такой схеме!) и, самое печальное, с другим номером карты. Да, еще надо будет доплатить около 150 руб. (типа внеплановый перевыпуск карты). То есть еще и мои дополнительные расходы. Можно как-то без них обойтись? Вопрос - можно ли как-то заранее (я спрашиваю все это с августа месяца!) сейчас написать заявление мне, или через сбербанк-онлайн, или в индивидуальном порядке рассмотреть вопрос перевыпуска (планового) моей дебетовой карты Байкальского филиала Сбербанка России (выдана была в г. Иркутске, в офисе на Лермонтова) и получения ее в феврале месяце с новым периодом (02.2020г.) с тем же номером карты и без блокировки текущей карты (чтоб пользовалась текущей картой по 02.2017 включительно)? Спасибо!
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-18T10:42:50+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать ситуацию. Для получения карты очередного перевыпуска не по месту ведения счета необходимо оформить соответствующее заявление в офисе банка за 60 календарных дней до истечения срока действия карты. Перевыпущенную карту можно получить в офисе банка, которое будет указано вами в заявлении на перевыпуск карты при предъявлении документа, удостоверяющего личность, данные которого были предоставлены в банк. Также я могу порекомендовать вам оформить нотариально заверенную доверенность на получение карты, где обязательно должны быть прописаны действия, которые вы доверяете совершить доверенному лицу, и выслать доверенность в г. Иркутск. После получения карты ваше доверенное лицо вышлет вам карту. Надеюсь, что мои комментарии будут вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка