Ошибка при погашении долга по кредитной карте

Name: Ошибка при погашении долга по кредитной карте
Item: Локо-Банк
Rating: 1
Author: sutulin

17.12.2016 14:32

4837

Оценка

Отзыв проверен

В ноябре месяце 2016 полностью погасил задолженность по кредитной карте (до расчетного периода), пришло СМС подтверждение, что задолженности по карте нет. Спустя месяц (походу передумали и решили, что можно еще немножко попросить), прислали СМС, что образовалась задолженность по карте и ее немедленно нужно погасить. Приезжаю в офис на Семеновской, прошу назвать мне точную сумму задолженности для погашения и принять у меня заявление о закрытии счета и утилизации карты. Ответ - "задолженность, которую я вижу, не означает, что Вы все погасили и ничего нам не должны"! :) Карту порезали при мне, "но счет не факт, что закроем Вам - потому, что возможно у нас еще есть к Вам претензии по задолженности" и неважно пользовались Вы картой или нет, пользовались кредитными средствами последний расчетный месяц или нет! Никаких документов, копий заявлений на руки - не дают ничего, т.е. доказать где-либо и что-либо невозможно будет. Это не банк, а микрофинансовая организация, которые у метро по паспорту кредиты под 2% в день раздают? Миллион раз подумайте прежде чем связаться с таким банком, ни стыда ни совести - безнаказанно обманывают понимая, что им за такие фокусы все равно ничего не будет.

Локо-Банк

2016-12-28T12:14:59+03:00

Уважаемый sutulin! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. На основании Вашего обращения было инициировано служебное расследование, по результатам которого была обнаружена техническая ошибка при погашении долга по кредитной карте. Более подробная информацию предоставлена Вам по телефону. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и желаем Вам всего самого наилучшего. Пусть следующий год станет для Вас вестником счастья, радости и достижения желанных целей. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

10.42%

решено проблем

1 179

отзыва

1 175

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо банке user-754326095061 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции д3,г.Санкт Петербург. Взяв талон к 90 меня пригласила сотрудница К. Анастасия за окно 1. Вопрос был связан по счету карты и...

Локо-Банк

Неожиданно приятное обслуживание, советую. user-621618404339 Честно говоря, думал, что Локо малоизвестный и мелкий банк, и как везде, будут хамить и тянуть время. Оказалось наоборот. Менеджер рассказала о всех условиях, показала, как в...

Локо-Банк

Банк отреагировал на обращение user-93968112977 Ранее обращался в Саратовское отделение банка , сотрудник принял мое обращение и пообещала помочь...

Локо-Банк

Отличная работа сотрудников отделения user-72337362483 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень...

Локо-Банк

Делиться это хорошо? midlimit Добрый день. В банке была получена кредитная карта. Условия вполне удовлетворительные. Мобильный банк работал хорошо ровно 2 месяца. потом произошел глобальный сбой и те услуги...

Локо-Банк

Благодарность специалисту Zlatan1 Хочу выразить благодарность Д-н Мэри - ведущему специалисту офиса , находящегося на Полежаевской, за прекрасное знание продуктов банка, умение работать с клиентом, а также такие...

Локо-Банк

Оценка работы Локо банка в г.Самара Igor163 Хотелось бы оставить свой отзыв о работе подразделения КБ Локо банк в г. Самара. Пользуюсь кредитными продуктами как физлицо полтора года. Помимо приятных ставок по кредитам и по...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции д3,г.Санкт Петербург. Взяв талон к 90 меня пригласила сотрудница К. Анастасия за окно 1. Вопрос был связан по счету карты и... Читать полностью

14.08.2026

Неожиданно приятное обслуживание, советую.

Оценка 5

Честно говоря, думал, что Локо малоизвестный и мелкий банк, и как везде, будут хамить и тянуть время. Оказалось наоборот. Менеджер рассказала о всех условиях, показала, как в... Читать полностью

17.09.2025

Банк отреагировал на обращение

Оценка 5

Ранее обращался в Саратовское отделение банка , сотрудник принял мое обращение и пообещала помочь... Читать полностью

07.08.2023

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Делиться это хорошо?

Оценка 4

Добрый день. В банке была получена кредитная карта. Условия вполне удовлетворительные. Мобильный банк работал хорошо ровно 2 месяца. потом произошел глобальный сбой и те услуги... Читать полностью

29.12.2021

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Д-н Мэри - ведущему специалисту офиса , находящегося на Полежаевской, за прекрасное знание продуктов банка, умение работать с клиентом, а также такие... Читать полностью

29.04.2019

Оценка работы Локо банка в г.Самара

Оценка 5

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе подразделения КБ Локо банк в г. Самара. Пользуюсь кредитными продуктами как физлицо полтора года. Помимо приятных ставок по кредитам и по... Читать полностью

08.05.2018