Идеальное обслуживание

17.12.2016 20:15
2638
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфа банка с 2011 года. За все время сотрудничества с банком и конкретно моей вип-менеджером Александрой Ноговициной у меня исключительно хорошие впечатления. Выражаю свою благодарность за очень кропотливый подход к любому моему вопросу и за возможности решать любые проблемы супер оперативно. Именно благодаря Александре Ноговициной несколько моих знакомых тоже перевли свои капиталы в Альфа банк. Благодаря таким менеджерам формируется очень позитивное и профессиональное отношение к банку. Надеюсь на такое же позитивное и результативное сотрудническо в Новом 2017 году.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-28T20:20:39+03:00
Приведите, пожалуйста, пример супероперативного решения указанной сотрудницей банка Вашей проблемы. Когда это произошло?
mikesmv
2016-12-29T13:25:27+03:00
Добрый день! Это достаточно регулярно происходит. Как конкретный пример, я могу привести ситуацию с заказом наличных месяц назад, когда я перепутал даты и приехал в банк на день раньше и должен был улететь за границу на следующий день. Александра вошла в ситуацию и сделала все возможное, чтобы я все же получил нужную сумму.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-19T14:37:14+03:00
Уважаемый Клиент, мы очень рады знать, что любое обращение в Банк оставляет для Вас столь положительные эмоции. Мы всегда стремимся сделать всё возможное для самого комфортного и удобного банковского сервиса. Приятно понимать, что наш подход находит у Вас позитивный отклик. Обязательно отметим высокий уровень профессионализма нашей коллеги и передадим Ваш отзыв Александре. Всегда готовы радовать Вас. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка