Очередной непрофессионализм сотрудников банка

Сегодня (19.12.16) я пришел в ДО«МЫТИЩИ» для перехода на другой пакет услуг и для распечатки нескольких платежных поручений, который я оплатил через интернет-банк и поставки на них необходимых печатей с датами исполнения поручений. Я попал к сотруднице Маргарите Л. Перевод на другой пакет услуг ею был сделан быстро, а вот с распечаткой платежных поручений ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ возникли проблемы. На мою просьбу их распечатать она даже не поняла, что нужно сделать, так как сказала, что мне может быть нужно распечатать выписку по счету. Мне пришлось ВТОРОЙ РАЗ ей сказать, что мне необходимо распечатать именно платежные поручения. После этого она стала узнавать как это сделать у старшего, который находился рядом с ней. Кроме этого, рядом с ней находился еще один сотрудник банка, Важа Г., который тоже не знал, как распечатать платежное поручение. Я попросил пригласить ко мне управляющую, так как мне уже в который раз надоело терять время. Через некоторое время ко мне подошла зам. Управляющей Альфия К. и стала мной заниматься. Мы ушли в кабинет. Через некоторое время ко мне подошла Маргарита и принесла мне распечатанные платежные поручения. После моей проверки оказалось,что она все платежные поручения оформила НЕВЕРНО, так как не было печати со словом ИСПОЛНЕНО. После этого зам. Управляющей стала ВСЁ ДЕЛАТЬ ЗАНОВО. После их распечатки и постановки необходимых печатей я снова стал их проверять и В ОЧЕРЕДНОЙ (ВТОРОЙ) РАЗ они были сделаны НЕВЕРНО, так как теперь в печати со словом "ИСПОЛНЕНО" стояла НЕ ДАТА ИСПОЛНЕНИЯ ПЛАТЕЖА, А СЕГОДНЯШНЯЯ ДАТА! Кстати еще 06.09.16 (вот [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10015550/]ссылка[/url]) мною была сделана первая претензия с банку. И вот выдержка из ответа банка: «Мы сделали соответствующие выводы, с коллегами проведем дополнительное обучение для улучшения качества обслуживания.». Очень жаль, что мне ОПЯТЬ пришлось ОЧЕНЬ много времени потерять впустую.   В очередной раз хотелось бы узнать у руководства банка: 1. Почему ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ такой не профессионализм сотрудников банка Маргариты Л. и Важи Г.& 2. Когда же всё-таки сотрудники банка, в частности зам. Управляющей Альфия К., перестанут делать ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ОШИБКИ& 3. Почему банк ДО СИХ ПОР а прошло уже более 3-х месяцев) не сделал соответствующих выводов и не провел дополнительного обучения для улучшения качества обслуживания?   Жду от Вас оперативного решения. С уважением, Виктор, пока еще клиент Вашего банка.