Технический сбой банкомата Сбербанк

Добрый день! 20 декабря 2016 года (сегодня) в 12.15, мне нужно было срочно зачислить денежные средства в размере 6 000 руб. на мою карту сбербанка, банкомат расположен по адресу г. Екатеринбург микрорайон Эльмаш ул. Бабушкина 1, № терминала: 464442. Банкомат принял деньги в размере 6 000рублей, тысячными купюрами, после чего завис и минуты через 2 выдал чек "Технический сбой операции, в котором сумма : 0,00 руб. Но при этом в графе назначение платежа: Взнос наличных средства приняты. После чего банкомат вернул мне мою карту. После проверки баланса карты, не обнаружилось внесенный мною денежных средств.  Мною было составленно заявление, которое принял операционист в отделении банка по адресу г. Екатеринбург ул. Электриков 3 отделение  № 7003/0759. Прошу как можно быстрей решить мой вопрос с возвратом денежных средств, так как это были последние мои денежные средства и сейчас просто нет средств даже на продукты. В свете этих событий я настойчиво прошу вас разобраться в данной ситуации и решить вопрос скорейшего возврата внесенных денежных средств. Надеюсь, Вы отреагируете быстро и сообщите мне результат. В случае невыполнения данного требования в течение 5 (пяти) дней, я вынуждена буду обратиться в полицию с требованием провести проверку в порядке статей 144-145 УПК РФ на наличие в действиях должностных лиц Сбербанка признаков состава преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ, а также в ЦБ РФ и органы Роспотребнадзора с подачей иска в суд о взыскании внесенной денежной суммы, процентов по ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами и расходов на оплату юридических услуг. С уважением, Анастасия