Некомпетентные сотрудники

21.12.2016 00:04

4722

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Доброй ночи. Просто крик души. Являюсь клиентом данного банка. Имеется потребительский кредит. Третье лицо пытается оформить договор цессии. И просто ужас какой-то. Не могут элементарно принять заявление на ознакомление от третьего лица, мотивируя это тем, что он не является клиентом банка. Разве третье лицо должно являться клиентом? Разве когда банки продают долги по кредитам коллекторам, те самые коллекторы являются клиентами или, может кто то спрашивает сначала клиентов желают ли клиенты, чтобы кредит был продан коллекторам? Нет, не спрашивают. Я считаю, что заявление должно быть принято на рассмотрение. В итоге, я так понимаю, что тянут время. Плюс ни один сотрудник, в том числе непосредственно сотрудник службы безопасности, некомпетентны. Сотрудник службы безопасности пояснил, что примет у себя заявление. Но опять же, когда третье лицо обратилось к нему, снова не принял. В то же время звонят служба взыскания, которая вообще не в курсе, что есть попытки урегулирования данного вопроса. Я вообще не понимаю как данный банк работает. Лишь только звонят и говорят об оплате, предлагая выйти на подработку, продать что-нибудь и т.д. Еще полгода назад были написаны уведомления об урегулировании вопроса неплатежеспособности, но ни на одно не было получено ответа. Поясняю, что были попытки подачи заявления по адресам улица Чуйкова,1, Карбышева,48, город Казань.

Ак Барс Банк

2017-01-31T10:30:53+03:00

Уважаемый Din4ik2016! Уточните пожалуйста ваши ФИО и контактный номер для связи на shulgina@akbars.ru чтобы мы смогли разобраться в вашем инциденте. Спасибо.

Din4ik2016

2023-07-08T09:05:59+03:00

Через много лет мы все-таки пришли к решению данного вопроса.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 616

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо, сотрудник решил вопрос user-330326213814 Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...

Ак Барс Банк

Обращение по поводу потребительского кредита user-196425933994 Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского...

Ак Барс Банк

Контактный центр на высоком уровне user-415912847743 Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования...

Ак Барс Банк

Благодарность user1918134 Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что...

Ак Барс Банк

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит user-725015408034 Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин...

Ак Барс Банк

Кэшбэк за погашение кредита! user-26851000034338 Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10...

Ак Барс Банк

Досрочное погашение кредита user-441021608737 Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает...

Ак Барс Банк

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает... Читать полностью

22.01.2026