Для оформление заявки на получение справки операционисту нужен час

21.12.2016 16:03
3600
Оценка
1
Отзыв проверен
20.12.2016 зашла в отделение Газпромбанка, чтобы получить (заказать получение) справку 2-НДФЛ (месяц назад я продала ПИФы Газпромбанка и справка мне нужна для отчетности перед налоговой). В 17:09 я получила квиточек электронной очереди, прождала еще 15 минут. Свободных операционистов было человек 5, за это время прошло пара клиентов (пришли позже, но их очередь, почему то, подошла быстрее чем моя), но меня не вызывали. Когда я обратилась к одному из операционистов с вопросом почему меня не приглашают он нехотя занялся моим вопросом: звонил коллегам, перезванивал, снова перезванивал, давал мне разные формуляры для оформления заявления, когда я их подписывала -  уничтожал их и давал другие формуляры. В итоге, оформление заявления на получение справки 2-НДФЛ заняло 40 минут, в банке я провела час!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T11:22:25+03:00
Здравствуйте, Светлана М! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2016 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка