Содействия со стороны сотрудника

21.12.2016 18:10

5463

Оценка

Отзыв проверен

Выражаю благодарность сотруднику банка Екатерине из отдела клиентской поддержки. Заочно я познакомился с ней ещё в марте, когда она оказала содействие в доставке моей выпущенной пластиковой карты в ближайшее мне отделение Инвестторгбанка (санируется ТКБ), избавя меня от мучительной и катастрофической поездки (8 часов туда и обратно на машине, а на эскорт ГИБДД и мыслелёт я ещё не заработал) - от м. Войковская до отделения ТКБ на улице Октябрьская )). Вот сегодня обратился по телефону ещё раз. Сильно помогла ОПЯТЬ - на этот раз открыть вклад с дивана. (приспичило мне 10 тыс. рублями " застолбить" новый пенсионный вклад по 8.8 годовых с расходными операциями, так как действующий (под 11 процентов!) заканчивается в марте и, как сильно подозреваю - в марте 17 никаких "8.8 процентов" и близко ни у кого в России не будет. Пообещала даже помочь и договор вклада организовать выслать на Войковскую, но я посовестился, да и зачем мне договор до марта! С Екатериной очень комфортно общаться), терпеливо и по существу отвечает на вопросы и реально помогает . Таких сотрудников нечасто встретишь, имхо. Спасибо Вам, Екатерина. Разрешите обращаться и впредь))

Банк ТКБ

2016-12-22T18:34:37+03:00

Уважаемый Утешительный! Большое спасибо за положительный отзыв о нашей коллеге и проявленный интерес к нашим продуктам! Для нас очень важно, чтобы обслуживание в Банке было максимально удобным, простым и понятным для клиентов. Ежедневно мы стремимся сделать для этого все возможное. Очень приятно, что в ответ Вы смогли уделить время для предоставления обратной связи и отметили наши усилия. С большим удовольствием передали Ваши слова благодарности Екатерине. Уверены, что Ваш отзыв послужит сотруднику мотивацией для достижения новых профессиональных успехов! Искренне надеемся на продолжение успешного и взаимовыгодного сотрудничества. Обещаем и дальше продолжать обеспечивать Вам первоклассный сервис и прекрасное настроение! С уважением, ТрансКапиталБанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

366

отзыва

364

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-976925827931 Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...

Банк ТКБ

Благодарность за открытие вклада user-128214298802 11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...

Банк ТКБ

Отзыв по работе специалиста user-595425452543 Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...

Банк ТКБ

Перевод на счет user-785625446369 В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...

Банк ТКБ

Хороший сервис user-716725446362 Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Вклад user-674925437731 Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026