"Привилегия" и брокерское обслуживание

30 ноября 2016 года будучи клиентом пакета "Привилегия" я решил также открыть брокерский счет ИИС и обсудил выбор инструмента для вложений с менеджером инвестиционного департамента, после чего мы решили, что для моих целей мне подойдет портфель «Индекс ММВБ 10». Обращаю внимание, что никаких условий по срокам инвестирования нами не обсуждалось. 7 декабря 2016 года я открыл брокерский счет ИИС со своим менеджером, и мы договорились, что я сразу внесу на него средства для получения налогового вычета за 2016 год. При этом я отдельно уточнил и получил подтверждение о том, что саму сделку по покупке ценных бумаг сразу совершать не обязательно, я смогу выбрать подходящий момент для покупки и сделать заявку, для чего мне была предоставлена специальная карта доступа №375508. 14 декабря (?) мне на данный почтовый адрес поступил автоматический отчет, из которого следует, что именно в этот день, когда индекс ММВБ находился на историческом максимуме, без моего ведома были совершены сделки по покупке портфеля ММВБ-10 на всю сумму по счету ИИС. Обращаю внимание, что я никем не был уведомлен о том, что сделка по покупке производится автоматически, а также о сроках совершения такой сделки. Обсуждение данной проблемы с моим менеджером, которое длилось до сегодняшнего дня закончилось таким предложением, цитирую: 1)либо ожидать поднятия отметок и вывод средств, далее заведения их, когда Вам удобно с изменением тарифного плана на стандартный, 2) с целью сокращения времени и во избежание больших потерь вывести средства в ближайшее время. Т.е. либо ждать до бесконечности, пока индекс вернется к своему историческому максимуму и остаться при своих, либо просто взять все потери на себя, при том что ситуация возникла не по моей вине. Таким образом я делаю вывод, что банк уходит от ответственности за действия своих сотрудников и перекладывает все потери на клиента.