Нарушение закона о персональных данных

Являюсь клиентом банка более 5 лет. По кредитной карте возникла просрочка. Т.к. смс уведомление не подключено, вовремя не отследила. С мобильных номеров (оператор Мегафон) начали поступать звонки моему супругу (не является и никогда не являлся клиентом ВТБ24, никаких согласий на обработку своих данных банку не предоставлял) с розыском меня. При этом на мой номер ни звонков, ни оповещений не поступало. Номер телефона мужа я удаляла из их базы (пришла в банк, запросила изменение персональных данных, все сделали при мне в апреле 2016). Обращаюсь в банк в декабре 2016 (как всегда в офис ДО Сходненский на Яна Райниса), прошу уточнить, по какой причине приходят звонки мужу. При мне делают проверку баз и сообщают, что его номера в базах нет. Прошу выдать мне письменное извещение о составе моих персональных данных, которые с моего разрешения есть у банка - мне отказывают в этом под предлогом, что такие справки не выдают (нарушение ст. 14 закона о Персональных данных). Звоню в колл-центр и в службу по работе с задолженностью. В колл-центре мне сообщают, что надо обратиться в отделение (в котором я в момент звонка и нахожусь), в службе по работе с задолженностью мне говорят, что "имеют право разыскивать меня"! Без судебного решения? Кто наделил банк полномочиями по розыску с привлечением лиц, которые не являются клиентами банка и не давали согласие на обработку своих данных? Мало того, что банк НИКОГДА не звонит с адекватных номеров, по которым можно было бы определить принадлежность номера банку (все время мобильные номера), сотрудники хамят и нарушают все, что можно. При этом бесполезно обращаться в отделение, ничего не решается и на все ответы, что данные предоставить не могут. Супругу придется идти в прокуратуру и требовать возмещения морального вреда, несколько телефонных разговоров уже записали.