ВТБ24 Привелегия - MasterCard Black Edition: Односторонняя отмена страховки банком

В марте 2016 Я оформил в банке ВТБ24 Пакет "Привилегия" с картой MasterCard Black Edition. Основная причина оформления данной карты, это то, что вдобавок к ней бесплатно давали Страховку ВЗР (для Выезжающих За Рубеж) на держателя карты и членов семьи. Привем на самом страховом полисе написано что выдан на срок 3.2016-3.2019г, т.е. на 3года и работает без активаций на любую поездку в течении первых 90дней поездки. А теперь про проблемы и они достаточно серьезные: 1) Но во время летнего отпуска (07.2016) случился страховой случай с ребенком и я выяснил, что страховка не работает на членов семьи, когда я не нахожусь вместе с ними. и это к сожалению НЕ было прописано в полисе. Потом при разбирательстве в колл-центре сказали что описание полиса на сайте старое и обещали почтой выслать более новое. т.е. в итоге страховкой воспользоваться банально [b]не получилось[/b]. 2) Вот сейчас в декабре 2016 я снова полетел заграницу (уже один) и у меня наступил страховой случай. позвонив в колл-центр ВТБ-Страхование я выяснил что страховки у меня банально НЕТ! т.е. она аннулирована еще в Сен.2016 (что для меня стало полным шоком и неожиданностью!!!). Последующие выяснения показали, что ВТБ24 "молчком", не объявляя просто сменили программу пакета "Привилегия" и там страховка выдается уже не на срок карты (т.е. 3 года), а сроком на 1 год. но вместо того чтобы мне банально поменять один полис на другой , МОЛЧА ОТМЕНИЛИ существующий полис вообще НИКАК меня НЕ оповестив (я просмотрел все СМС и электронные письма от ВТБ24 (включая "Страхование") и нигде ни слова об этом). P.S. после "непродолжительных баталий" полис новый конечно оформили, но в итоге страховкой воспользоваться [b]опять[/b] [b]не получилось.[/b] Вопрос: это такая система экономить деньги, когда такие супер важные элементы как страховые полисы меняют [b][u]без уведомления[/u][/b] в одностороннем порядке или это с целью избавления от "лишних" клиентов? Я просто не вижу никакого другого логического объяснения тому что произошло и продолжает происходить с банком. С Уважением, Дмитрий