Невыполнение условий акции «Сбербанк возвращает 5% от суммы покупок по дебетовой карте на счет мобильного телефона»

22.12.2016 14:01
5727
3
Оценка
1
Отзыв проверен
13 октября 2016 с номера 900 поступает сообщение: "Владислав Владимирович, больше покупок - больше бонусов! С 01.10.16 по 31.10.16 совершите 3 платежа по Вашей дебетовой карте MasterCard Сбербанка на общую сумму от 2000 руб. и получите 5% от суммы покупок на счёт Вашего мобильного телефона до 30.11.16! Подробнее: http://www.sberbank.ru/MC10/8a ПАО Сбербанк" Обращаю внимание что сообщение пришло 13 октября, а сама акция с 1-го. Ну да ладно, скачал правила акции, ознакомился. Недоверчиво позвонил оператору горячей линии, уточнил необходимость подключения акции. Может где активировать надо?! Сразу ищу подводные камни. Нет, всё вроде просто, как в смс: просто совершить от 3-х платежей на общую сумму от 2000 руб.  Единственно, на одного участника акции ограничение: максимум 4000 руб. на счёт мобильного телефона. Пополняю баланс карты на 20 тыс. и абсолютно все свои покупки оплачиваю этой картой: продукты, одежда, товары для дома и прочее. Все товары, согласно описанию участвуют в акции. Уложился в срок до 31.10.16 и месяц ожидал выплаты на счет мобильного телефона. Когда время близилось к концу ноября, звонил пару раз на горячую линию, все операторы отвечали, что зачисление будет! 1 декабря 2016 ничего не получив, направился в одно из отделений Сбербанка г. Саратова. Написал заявление по своему вопросу. Его приняли с крайним сроком рассмотрения 16 дней. Прошло и это время, продлили срок рассмотрения до 30 дней с момента регистрации обращения. 21 декабря 2016 мне позвонили, чтобы сообщить об исчерпании средств, выделенных на фонд акции. Пункт 8.1 условий акции: "Организатор Акции вправе принять решение о досрочном прекращении Акции в случае исчерпания Фонда Акции". Оставив своего клиента ни с чем, Сбербанк предлагает удивить близких сказочным шопингом или поездкой мечты - подайте заявку на кредит под 22,9% годовых! При том что сотрудники Сбербанка активно раздают листовки с предложением кредита от 13,9%, да и на сайте та же информация. Видимо, я особенный клиент Сбербанка, раз специально для меня кредит под 22,9% годовых. Но моя радость была бы неполной без сообщения от 10 декабря 2016 о предложении участия в новой акции: "С 08.12.2016 по 08.01.2017 оплачивайте покупки в продуктовых магазинах на общую сумму от 1500 руб. и получите 3% от потраченной суммы на счет Вашего мобильного телефона. Вручение призов: с 03.02.2017 по 17.02.2017. Подробнее: http://www.sberbank.ru/mc/12/16/mag ПАО Сбербанк".
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-24T10:51:34+03:00
Добрый день! Согласно условиям данной акции количество призов ограничено. Приз достается первым 50000 клиентов, и, к сожалению, вы не попали в их число. Зато это отличный повод попытаться получить приз снова, в следующей акции, в которой банк пригласил вас принять участие. Что касается процентной ставки по кредиту, то она устанавливается в каждом случае индивидуально. Сейчас у нас в банке проходит акция по снижению процентных ставок по кредитам свыше 300000. Процентные ставки фиксированы, вы можете узнать их здесь: http://www.sberbank.ru/promo/promo-potrebcredit/. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка