Конфиденциальность не на высоте ... и никому нет дела

История вопроса началась [b]6 лет назад![/b] 9 августа 2011 – получаю на электронный адрес отчет по счету карты некоего Дмитрия Николаевича.   Осознаю, что информация носим конфиденциальную информацию о третьем лице. 21 августа 2011 - Пишу Ответ/Обращение в банк. Мол, не являюсь Дмитрием Николаевичем, прошу разобраться. 22 августа 2011 – Письмо из банка. Информация по Вашему обращению направлена в подразделение банка по месту выдачи карты для проверки и корректировки данных.   26 августа 2011 – Письмо из банка. [b]Дмитрий Николаевич,[/b] Вам необходимо внести на счет кредитной карты обязательный платеж в сумме 0.00 RUR. Сумма общей задолженности составляет …   26 августа 2011 – Пишу письмо в банк. Мол, повторно уведомляю, что не являюсь  Дмитрием Николаевичем, примите обращение, разберитесь. 2 сентября 2014 – Письмо из банка, и вновь [b]Дмитрий Николаевич [/b] 5 декабря 14 – ..[b]Дмитрий Николаевич[/b] 18 марта 2015 – ..[b]Дмитрий Николаевич[/b] 29 апреля 2015 – ..[b]Дмитрий Николаевич[/b] 9 мая 2015 – ..[b]Дмитрий Николаевич[/b]   9 мая 2015 - Письмо в банк. ..и снова прошу разобраться. 31 июля 2015 – Письмо из банка ..Дмитрию Николаевичу.   Звоню на горячую линию. Внимательно выслушали. Потом даже перезвонили мне и рассказали о ходе разбирательств – оставили очень хорошее впечатление. 1 августа 2015 – Письмо из банка. [b]МОЁ ИМЯ ОТЧЕСТВО[/b]. обращение № 002222-2015-153008 об исключении указанных Вами контактных данных из списка оповещений рекламно-информационного характера направлена в ответственное подразделение Банка. максимальный срок решения вопроса составляет до 10 рабочих дней (комментарий, конечно, не совсем тот оказался, но я перезванивать не стал) 2 ноября  2016. –Письмо из банка. [b]ДМИТРИЙ НИКОЛАЕВИЧ![/b] Настоящим сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности     Звоню на горячую. Объясняю, напоминаю о затянувшейся истории. 2 ноября – Письмо из банка. Обращение №161102 0035 589500 от 02.11.2016 принято в работу   3 ноября – Письмо из банка. Обращение № 161102 0035 589500 рассмотрено. Для урегулирования ситуации Вам [b]необходимо обратиться по телефону 8-800-200-78-48[/b] ( ..несколько озадачен таким требованием). 9 ноября – Письмо в банк. Ответ…речь идёт о передаче в мой адрес конфиденциальной информации об третьем лице. Мне она жить не мешает, но исходя из здравого смысла - это не нормально, и не отвечает конфиденциальности в отношении клиентов банка.  Считаю, что проблему нужно решать на Вашей стороне. А [b]требование[/b], в мой адрес, перезвонить Вам - необоснованным. Примите очередное обращение - вопрос не решён. 15 ноября реакции на моё обращение не последовало. Звоню в Сбербанк по указанному телефону 8-800-200-78-48. Мне говорят, что я должен с паспортом прийти в отделение. Создалось впечатление – оператор ищет повод столкнуть проблему на другого, не пытаясь разобраться в вопросе. Я уже вне себя – мол, почему я должен переживать за конфиденциальность третьих лиц и выполнять обязанности службы безопасности банка, а банку – нет дела. Меня не дослушали – положили трубку. Позвонил повторно – оставил обращение на перерассмотрение ранее оставленного обращения. 17 ноября – Письмо из банка. Ваше обращение №161117 0757460200 от 17.11.2016 принято в работу.   22 ноября – Письмо из банка. Потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 15 дней с даты регистрации обращения.   2 декабря – Письмо из банка. Потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 30 дней с даты регистрации обращения.   17 декабря – Письмо из банка. Для рассмотрения Вашего обращения №161117 0757 460200 от 17.11.2016 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 60 дней с даты регистрации обращения Чувствуется, что закончится это уведомление чем-то вроде "срок давности обращения истёк". Осталось сообщить, что летом я официально стал клиентом банка, и мой почтовый электронный адрес официально присутствует в базе. Но этого не достаточно, что бы в банке обратили внимание на разночтения.   Получается, что в порядке вещей и мои конфиденциальные данные могут высылаться банком на чужие адреса. И даже если кто-то и попробует уведомить банк о проблеме – банк её решать не заинтересован.