Премьер обслуживание от Сбербанка

В августе 2016 года мне поступали звонки из ПАО «Сбербанк» с предложением подключить услугу «Сбербанк Премьер». Мне стало интересно, так как от банка часто поступают интересные предложения и я являюсь клиентом продолжительное время. В сентябре, в филиале банка я встретился с менеджером. Он объяснил про услугу Премьер обслуживание и о пакете услуг «Сбербанк Премьер». Услуга «Сбербанк Премьер» меня не заинтересовала, так как в этих услугах я не нуждался. Но менеджер настоял воспользоваться этим пакетом на два месяца, мотивировав это тем, что два месяца бесплатного обслуживания. Я задал менеджеру уточняющий вопрос, об оплате услуги во время льготного периода, на что я получил ответ, что первую оплату необходимо будет оплатить за третий месяц пользования. Так как, по заверениям менеджера, льготный период бесплатен, я решил опробовать  преимущества услуги. Но ей не воспользовался. В октябре решил отключить пакет услуг в том же офисе. Здесь меня ошарашили тем, что я должен 2 500 руб. за пользование услугой во время льготного периода, с чем я не согласился. Такого отношения от Сбербанка я никак не ожидал, умолчали об условиях, чтоб заманить клиента. 19.10.2016 я написал претензию с требованием отключить меня от пакета услуг «Сбербанк Премьер» и описанием вышеизложенного. Только 1.12.2016 (спустя месяц с лишним) я получил ответ, о том, что 14.11.2016 пакет был отключен, хотя я в этот день заявлений не подавал, и так как расторжение произошло до окончания учетного месяца, я должен банку 2 500 руб. В результате произошедшего инцидента, напрашивается вывод о том, что ПАО Сбербанк в погоне за клиентом и выгодой скатился на низкий, маскируясь громкими лозунгами заботы о клиентах, умалчиванием условий, самоуправством.