Банк отказывается закрывать счёт!

23.12.2016 10:16
2605
Оценка
1
Отзыв проверен
От генерального директора ООО «Меридиан» (ИНН 7709936000) Крылова М.Н. Заявление Я, Крылов Михаил Николаевич, являюсь клиентом Альфа-Банка. За время обслуживания никаких разногласий с банком не было. На данный момент есть необходимость в закрытии счета с последующим переводом остатка денежных средств. На каком основании банк препятствует мне в закрытии счета с 14/12/2016 года? Прошу пояснить, на каком основании мне не проводят перевод по платежному поручению №7 от 20.12.2016 с приложенным заявлением о закрытии счета, все документы были предоставлены в ДО «Лубянка» АО «Альфа-Банк» (по адресу ул. Мясницкая 13 стр. 1) менеджеру по работе юр. лиц Сур вой Я.И.? Банк незаконно держит средства моей компании (ООО «Меридиан») на расчетном счете, открытом в АО «Альфа-Банк» с 07/12/2016 года! Ранее (начиная с 14/12/2016) были оформлены Платежные поручения вместе с заявлением о закрытии счета, которые также не были исполнены. Официального отказа я не получал! Сегодня, 22/12/2016, после визита ДО «Лубянка», мне позвонил Андрей К-кин (служба выездных проверок), тел. 8-903-78***08 и сообщил, что он намерен осуществить выездную проверку компании ООО «Меридиан». Где прописано, что моя компания должна проходить выездные проверки, если мною было подано поручение на перевод всей суммы и заявление на закрытие счета? На каком основании это требуется?  Все обосновывающие документы были предоставлены в банк своевременно, согласно требованиям Альфа-/Банка и 115 ФЗ, принимала их менеджер по работе юр. лиц Сур-ва Я.И. Претензий со стороны банка не было! Банк сейчас без оснований тянет время. Своими необоснованными действиями Вы нарушаете гражданский кодекс РФ, статья 859, ч.1, Расторжение договора банковского счета! Моя компания не готова обслуживаться в Вашем банке, вы не умеете работать с клиентами! Намерен подать исковое заявление в судебные органы со всеми вытекающими последствиями.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-27T12:34:06+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о задержке в исполнении Ваших обращений. На данный момент все отправленные поручения и заявление о закрытии счёта исполнены Банком. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка