Получение дебетовой карты

24.12.2016 01:02
3234
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка Беляевой Наталье Александровне (отделение 9055/1116, Спб). В банке возникла проблема с выпуском дебетовой карты, произошла ошибка с наложением личных данных в банковской системе, поэтому карту я ждала очень долго, а отказаться от неё не могла, т.к. реквизиты счёта уже сообщила по месту работы. Наталья смогла найти причину, по которой задерживался выпуск карты и устранить ошибку, лично занималась этим вопросом и держала меня в курсе событий. Благодаря ей я наконец-то получила карту, которую ждала больше месяца! Оценка "5" не банку в целом, а конкретному специалисту - Беляевой Наталье Александровне!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-26T09:30:24+03:00
К автору: "Наталья смогла найти причину, по которой задерживался выпуск карты и устранить ошибку" - просьба рассказать об этом подробнее.
imarchenko
2016-12-26T11:07:44+03:00
Как выяснилось в базе Сбербанка произошло наложение паспортных данных. Долго не могли выяснить, в чём дело, как оказалось, что совпадение происходит с моей же картой, зарегистрированной под другой (добрачной) фамилией. Карта Маестро, выпущенная в другом регионе. Причём картой этой я пользуюсь редко и при смене паспорта обращалась в банк, чтобы они изменили данные о владельце карты. Видимо тогда и произошла какая-то ошибка, и данные были изменены не полностью. Сервисом Сбербанк-онлайн я с той картой не пользовалась, поэтому была не в курсе. При оформлении новой карты произошло наложение паспортных данных (серия и номер паспорта). Наталья выяснила причину (напомню, до этого карту я ждала больше месяца!), внесла изменения данных в соответствии с моим паспортом и свидетельством о браке. Просто до этого никто и предположить не мог, что совпадение данных происходит с моей же картой. В итоге карта была выпущена, чему я была несказанно рада.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-26T05:31:30+03:00
Добрый день! Мы очень многое делаем для того, чтобы предоставлять клиентам сервис самого высокого уровня. И я рада, что вам удалось решить свой вопрос с помощью нашего сотрудника. Ваши слова обязательно будут переданы Наталье и ее непосредственному руководству. Надеюсь, в дальнейшем у вас всегда будут приятные впечатления от нашего сотрудничества! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка