Списание денег - вот и все, что банк исполняет из Договора

Кредитную карту "съел" банкомат родного ВТБ24. По горячей линии карту оперативно заблокировали, сообщив, что давно уже знают об этой неисправности (подумаешь, ерунда какая). Может инкассаторы починят... дней так через 21, (а пока посидите на диете и больше походите пешком). А очередной платеж по кредиту надо умудриться внести на сьеденную карту, (именно на этот самый кусок пластмассы, ибо индивидуальный номер счета- это роскошь, недоступная рядовым клиентам, нет пластмассы- нет клиента, даже паспорт не поможет), причем без просрочки, клиент обязан платить четко в срок, это только банк ничего не должен. В банк написаны две претензии на возврат годовой оплаты за "обслуживание"- обе проигнорированы (но в "базе" появились отписки "ответ отправлен"). Через два месяца, на пятый а может седьмой визит инкассаторов в банкомат они чудом догадались вынуть поросшую мхом кредитку. Карту торжественно вручили вместе с двумя новыми, заказанными от безнадежности "в связи с потерей карты клиентом", при этом не забыли списать стоимость следующего годового обслуживания, по хранению карты в банкомате. Расплачиваясь картами других банков, ощущаешь себя Премиум Клиентом ВТБ24. Очередной банкомат ВТБ24, пополняю счёт телефона, успешно, "вернуть карту"... ждём... вернуть карту... вернуть... И никакой реакции... Это видимо лишняя кнопка в меню банкомата? Пусть и эта карта полежит в банкомате...? Следующий клиент, вставьте вашу карту! Оператору горячей линии на данный факт глубоко до лампочки, ведь банкомат - чрезвычайно сложная машинка, и заниматься его обслуживанием банк не может, и тех состояние банкомата - не забота банка, вы еще хотите отзыв оставить? ну диктуйте... Кнопка у вас не работает... Почему банкомат не отключен? - нет, вы этого не говорили, я этого не слышу, и фиксировать не буду, правильно? Да что вы три раза повторяете, я же лучше знаю, как вы сказали! Очередной срок погашения кредита, деньги внесены, на балансе появились сразу, лимит восстановился, но..! Платёж ещё сутки "обрабатывается"! Потратишь раньше хоть копейку, и сумма покупки заботливо (и мгновенно! а не через сутки) вычитается из внесенного платежа- и вы попали на проценты/просрочку! Волшебный банк! Не думаю, что на отзыв будет реакция, видимо возврат оплаты "обслуживания" будет только в судебном порядке, со штрафами и неустойками. Делайте выводы, уважаемые!