Качественная работа отделения

26.12.2016 13:40

2693

Оценка

Отзыв проверен

Из всех банков, в которых я был клиентом (BSGV, Росбанк, ВТБ24, Сбербанк, Уралсиб), Альфа-Банк по моему опыту занимает 1 место. За 8 лет в Альфа-Банке практически не возникало никаких конфликтных ситуаций, все проблемы решались всегда оперативно, спокойно, сотрудники идут на встречу клиенту, хотя и возникали незначительные проблемы: один раз валидатор принял 6 тыс, но банкомат вдруг перезагрузился и написал "Добро пожаловать", а деньги не зачислил. Проблему оперативно решили за 3 дня, деньги вернули на счет. Операционисты, если не могут самостоятельно решить мою проблему обращаются к вышестоящим специалистам, консультируются по телефону с руководством, подменяют друг друга, в общем работают "как часы", а не так как это происходит в других банках, где попросту пытаются всеми способами отправить клиента со своими проблемами. В отделении ККО "КРАСНОДАР-ВЕГА" сотрудники всегда улыбаются, приветливые, достаточно компетентны (хотя часто меняются и достаточно молодые), что говорит о качестве подбора и подготовки персонала. Несколько раз меня обслуживал руководитель отделения, вип-менеджеры, и это при том, что я обычный клиент без премиального пакета услуг. В целом, пока только положительные отзывы, надеюсь и дальше Альфа-Банк будет оставаться клиентоориентированным и прогрессивным банком.

Альфа-Банк

2016-12-26T18:26:20+03:00

Уважаемый Клиент, приятно знать о том, что наше сотрудничество вызывает такой позитивный отклик и Вы по достоинству оцениваете наш подход к делу. У нас есть представления о том, каким должен быть удобный банковский сервис и приятно видеть мнение о проделанной работе. Ваши отзывы помогают нам понять, что мы действительно становимся лучше с каждым днём. Всегда готовы приятно радовать Вас и дарить положительные впечатления. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026