Пустые обещания!

26.12.2016 18:02
2654
3
Оценка
1
Отзыв проверен
22.12.2016 у нас была запланирована встреча с представителями ВТБ24 с целью открытия счета юридического лица. Утром этого же дня на мобильный телефон генерального директора поступил звонок от представителя Тинькофф Банк (прошу заметить, что клиентом этого банка генеральный директор никогда не являлся и каким образом номер телефона оказался у этого банка, неизвестно). Итак, чудесный молодой человек начал уговаривать открыть счёт именно у них, обещая заманчивые тарифы и быстрое открытие (за 24 часа), чем нас и соблазнил! После отработки всех наших возражений мы приняли решение согласится и отменили встречу с ВТБ24. Так как счёт был очень нужен к 26.12.2016, нас клятвенно заверили, что все будет своевременно и чётко (все как в рекламе Тинькофф)! Но дальше началось все самое интересное! 22.12 мы отправили документы и 23.12 нам пришло сообщение об ошибке, ошибку исправили, но при этом сотрудник Банка уведомил нас о том, что никакой ошибки не было, сообщение было отправлено нам ошибочно! Сегодня 26.12 с нами так никто и не связался, решили позвонить самостоятельно, ответ удивил, что ошибка по всему банку (не могут активировать счёт) и ничего сделать они не могут, нужно ждать 28.12 когда проблема по банку будет решена! Вот она оперативность от Тинькофф! Огромное спасибо за дезинформацию о сроках  и что благодаря Вам у нас теперь проблемы с контрагентами! До этой ситуации очень импонировал банк и сам Олег Тиньков с его подходом к ведению бизнеса! Но теперь все ясно, в Тинькофф Банке пустые обещания и сказочная реклама! Огорчили...
Т-Банк
Т-Банк
2016-12-27T14:02:02+03:00
Здравствуйте. Сотрудники озвучивали корректные сроки, которые банк соблюдает в стандартном режиме работы. К сожалению, на несоблюдение сроков повлиял технический сбой, за что мы приносим искренние извинения. После исправления сбоя мы были готовы закончить процедуру открытия счета, однако Вы отказались от заявки. От технических накладок не застрахован никто, но мы умеем учиться на собственных ошибках и предпринимать меры, чтобы однажды случивший сбой никогда не повторялся. Будем рады, если Вы пересмотрите решение. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка