Как не получилось оформить доп. карту к карте "Ашан"

[b]27.12.2016 около 9:30[/b] я приехал в офис на м. Павелецкая. План был простой: сделать доп. карту к моей карте «Ашан» для моей супруги. С этой целью я взял ее паспорт, памятуя, что в др. банках это удавалось без ее личного присутствия. В некоторых банках даже заявление можно заполнить онлайн. Супруга у меня сидит дома с грудным ребенком, куда-то ей ехать очень неудобно. Кроме того, у банка очень странно и неудобно работают офисы. Я не смог найти тот, который работает в выходные или в будни после 18:00. Пришлось отпрашиваться и ехать в мое рабочее время. [b]9:40 я попал на рабочее меcто N10[/b] к сотруднице банка. Она распечатала заявление на доп. карту, и вот тут начались чудеса. Такое ощущение, что она видела заявление первый раз в жизни. Она «плавала» в вопросах типа:  - Возможно ли получить данную карту по почте. - Могу ли я установить платежный лимит по доп. карте. Хотя все это было изложено в заявлении, как я обнаружил позже, но видимо сотрудница никогда его сама не читала, После того как я заполнил заявление, внизу я увидел место для подписи человека на которого оформляется доп. карта. Тут я сам сильно удивился, и спросил у сотрудницы: могу ли я сам расписаться за супругу, т.к. счет мой и как бы логично, что я решаю кому делать доп. карту? Она опять задумалась, сказала, что расписываться не надо. Затем взяла заявление, и пошла у кого-то уточнять. [b]Через 15 минут[/b] она вернулась, и сообщила, что необходимо личное присутствие второго человека(!!!), на что я сказал, что супруга с ребенком, и нам это очень неудобно. Я предложил вновь расписаться за нее на заявлении. На что, она мне категорически сказала «нет». Затем я предложил выпустить доп. карту на меня. Но она сообщила, что вторая карта «Ашан» на меня не может быть выпущена. После этого я покинул офис. [b]Что имеем в итоге? [/b] 1. Впустую потрачено около часа времени. 2. О необходимости личного присутствия второго человека, стало известно, когда заявление было уже заполнено.  3. Сотрудница плавает в данной теме, и видимо некомпетентна.  [b]4. Но больше всего конечно огорчает, что для мам с маленькими детьми оформить вторую карту невозможно без присутствия в офисе.[/b]