Отвратительное отношение службы доставки Альфа банка

27.12.2016 15:05
2978
Оценка
1
Отзыв проверен
По указанному адресу в среду 21 дек 2017 г. курьер должен был доставить мою дебетовую карту. Доставка "на руки" была предложена банком, а не по моей личной просьбе. В среду мне не перезвонил курьер, доставки не было. Позвонив на горячую линию и прождав 15 минут пока специалисты переключают меня в разные отделы, было предложено написать запрос о том, что курьер не перезвонил, ждите до конца дня. Вечером позвонил курьер, предложил другой день доставки. Дождалась другой день, снова нет. Звоню, предлагаю завтра в сб, но никто не приехал. Сегодня уже вторник, и мне никто не собирается ничего приносить. Очень сложно выполнить свои же предложения банку. Ждать неделю доставки, мрак!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-28T16:03:44+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о длительной задержке в доставке Вашей карты. Для решения этого вопроса мы связались с Вами и обсудили удобное время и места, курьер подъедет к Вам 28.12.2016. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка