Телефонный терроризм

27.12.2016 18:24
2492
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не поленилась зарегистрироваться здесь, чтобы оставить отзыв, т.к. банк ВТБ в декабре просто достал (и это самое цензурное слово, которое приходит мне в голову) меня своим телефонным терроризмом. Суммарно за неделю неотвеченных звонков было около 50-ти, из них только в СУББОТУ 10 декабря было 27 (двадцать семь) звонков, начались они с 9-ти утра. Я давно не пользуюсь зарплатной картой ВТБ и, по сути, не являюсь клиентом банка, поэтому прекрасно знаю, что никаких актуальных предложений сделать мне не могут. В свете произошедшего у меня к вам несколько вопросов: 1) вы берете в отдел маркетинга только наглухо отбитых, которые считают нормальным и эффективным методом ставить автодозвон через каждые 10 минут, да еще и с утра по субботам? 2) вы думаете, что после этого я буду не только брать в вашем банке кредит (или что вы там пытались мне навязать - я не знаю, т.к. трубку взяла только чтобы наорать на оператора), но и вообще пользоваться какими-либо его услугами? 3) вы думаете, что чем больше докапываться до клиентов звонками, тем более сердечным будет их к вам отношение? 4) чем вы вообще думаете? И это уже не первый период, когда вы терроризируете меня своими звонками, некоторое время назад уже пришлось послать оператора, видимо, я попала в категорию тех клиентов, которые отдыхают 3 месяца, а потом снова можно названивать. На тот случай, если двух раз недостаточно, чтобы понять: если через какое-либо время ситуация со звонками повторится, если мне придет хотя бы одна смска из вашего банка - я с удовольствием потрачу свое время, чтобы составить заявление в Роскомнадзор, и обещаю вам - я снова не поленюсь. Оставляю свои контакты для того, чтобы вы удосужились удалить их из своей базы. Жду ваших "извиняшек" или что вы там еще пишете в своих отписках под копирку. PS: совершенно отдельным образом непонятно, почему после решения проблемы администрация удаляет оценку у подобных отзывов про звонки - несмотря на то, что мнение о банке зачастую уже составлено, и другие пользователи имеют право его знать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-09T19:52:14+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2016-12-28T11:45:19+03:00
Добрый день, Анастасия! Приносим извинения за неудобства. Мы исключим Ваш номер телефона из списка на информирование о наличии маркетинговых предложений Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С наступающим Новым годом и Рождеством, Ваш ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка