Сбой системы ВТБ24

Добрый день! У меня кредит наличными в ВТБ 24, погашаю всегда кредиты досрочно, вот и в этот раз решила так сделать. Было это очень просто-приходишь в офис компании, пишешь заявление и вносишь большую сумму. Что же теперь выдумал ВТБ 24, в офисе такие заявления принимать перестали, говорят звони по номеру на обороте карты, я собственно так и сделала. И вот здесь началось ШОУ ВТБ24)). Сначала я оставляла электронное заявление, которое почему-то постоянно не авторизировалось, при этом каждый раз меня соединяли с разными операторами (которой постоянно надо было объяснять все по новой), так я сделала раз 7 и тут мои нервы сдали! На мой вопрос: "Я вообще сегодня смогу внести большую сумму и оплатить кредит", поступил ответ: " Компьютер дал сбой, обращайтесь в день погашения кредита"(здесь они хотят, чтобы человек пришел в день погашения, компьютер опять дал сбой и клиенту ничего не остается как внести не большую сумму, а свою по кредиту). Но я человек настойчивый, мне ответ "Компьютер дал сбой не устроил" и я попросила решить мою проблему сегодня, либо в частном порядке- пусть мне в офисе оформляют заявление как это было раньше, либо думают, как ускорить систему авторизации с ними и наладить неполадки компьютерные))). Данный менеджер с этой задачей справиться не смогла, заладив "Компьютерные неполадки", я попросила соединить с руководством ВТБ 24. Меня соединили, и о ЧУДО, после долгого разговора о неполадках чудесным образом система заработала))). Дорогие друзья, будьте настойчивее и знайте свои права, давайте не дадим таким банкам как ВТБ 24 наживаться на обычных людях!!!