ВТБ 24 незаконно арестовал ВСЕ средства на счету за штраф 3 000 ₽

28.12.2016 13:07
2987
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк ВТБ 24 незаконно заблокировал мою карту и уже 2 недели не исполняет требование о ее разблокировке.  [b]Резюме[/b] [list][*]Написал жалобы в ЦБ РФ, прокуратуру и Роспотребназдор. Готовлю заявление в суд. [/*][*]Буду закрывать счета физ.лица и ИП. [/*][*]Если вы попали в ту же ситуацию, рекомендую подать жалобы через электронные формы. На сайте ЦБ РФ очень грамотный интерфейс — жалобы писать особенно удобно. Если банк не будет получать обратную связь, то будет действовать также. [/*][*]Если вы поедете в отпуск с картой ВТБ 24, вероятна ситуация, когда придет постановление о взыскании штрафа ДПС, и вы останетесь совсем без средств. Даже телефон не сможете оплатить. Не держите средства только лишь на одной карте ВТБ. [/*][*]При этом банк спокойно списывает средства для своих нужд. Пока я писал этот текст, с меня списали средства за СМС-обслуживание. Подумал уж, что блокировку сняли, и попытался оплатить мобильную связь. Но не тут-то было. Средства по-прежнему заблокированы. [/*][/list] [b]Подробно.[/b] Банк ВТБ 24 незаконно заблокировал мою карту и уже [b]2 недели[/b] не исполняет требование о ее разблокировке. В качестве обоснования сотрудники банка ВТБ 24 заявили, что защищают мои интересы — исключают двойное списание средств по постановлению федеральной службы судебных приставов. Для этого они арестовали все средства. [b]Я уже ТРИ раза приходил в банк, но вопрос еще не решен![/b] * Блокировку карты я заметил 14 декабря. * Уведомлений о блокировке через СМС сервис мне не поступало. * Позвонил в контактный центр. Там сказали, что на счет наложен арест по постановлению ФССП и выслали СМС с описанием ситуации. * Пришел в банк по адресу СПб, пр. Просвещения 87. Оказалось, что основании постановления ФССП банк должен был списать 3 тысячи рублей, но вместо этого он наложил арест на ВСЮ сумму на счете. Написал заявление с просьбой списать средства в соответствии с постановлением ФССП и разблокировать карту. Мне сообщили, что обычно срок разблокировки карты занимает до 4 дней. Карту до сих пор не разблокировали. * 20 и 27 декабря приходил в банк повторно. 27 декабря пытался подать в отделении банка в 1-м и 3-м окнах заявление с требованием разблокировать средства, но сотрудники категорически отказались принимать заявление, ссылаясь на то, что никакие заявления они не принимают в принципе. Есть диктофонная запись. [b]Нарушение закона проявляется в следующем:[/b] [i]В соответствии с ч.2 ст. 69 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» «[u]Взыскание на имущество должника ... обращается в размере задолженности[/u], то есть в размере, необходимом для исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе...»[/i] [b]Взыскание обращается в РАЗМЕРЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ, а не на все средства![/b] Из-за действий банка я не смог выполнить целый ряд финансовых обязательств. Хорошо, что это произошло в России. Если бы я был в зарубежной поездке, у меня были все шансы остаться без еды, мобильной связи, транспорта, и уповать на помощь консульства.
ВТБ
ВТБ
2017-01-11T15:56:43+03:00
Уважаемый Виталий! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Ограничения с Ваших счетов были сняты 29.12.16 г. Мы направили информацию ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка