Оформление межрегиональной ипотеки

28.12.2016 22:15
4078
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла ипотеку ВТБ 24. К самому банку отношение в целом пока хорошее. Но сделка в ДО Римский меня мягко говоря шокировала. Сделка была межрегиональной. Ипотеку получила в Новосибирске. Обычно отделение, которое дает кредит, составляет договор купли-продажи. В моем случае это было отделение Новосибирска и стоимость 3 000 рублей. В ДО Римский Б-на А. сказала, что в Новосибирске нормальный договор не составят, а за ними перепроверять все равно, что заново составлять. Поэтому, сказала она, составлять будем мы - стоимость 6 000 рублей. Договор был просто ужасный - даже Новосибирск такое себе не позволял (я за 5 лет увидела такое впервые) - в моей фамилии была ошибка, все расчеты по квартире тоже были от балды, и вот правили договор в 6 000 рублей уже я и продавец за Б-ной А. и банком ВТБ 24 только бесплатно, наоборот, даже в 2 раза дороже заплатили за отсутствие качества. Это еще не все - у меня сложилась убежденность, что Настя старалась как можно больше с меня содрать денег. Сначала запугивала, что оценочная компания может резко лишиться аккредитации. Тут я поймалась на удочку и решила не рисковать заказала рекомендованную Насте компанию - Севиаль, хотя была другая более дешевая. Потом фактически до самой сделки Настя давила на психику - что не регистрирует рег.палата сделки и чтобы я сняла ячейку на 45 дней, а не на 30 (это еще на 1 500 дороже), но тут я ее не стала слушать и волшебным образом через час-полтора после последнего давления-запугивания оказалось, что рег.палата начала регистрировать. Еще убило, что я плачу банку за ТРС 15 000 (плюс остальные навязанные Настей поборы), а они (здесь я уже не знаю сама Настя или банк ВТБ 24 ДО Римский) защищают на всех этапах расчетов - продавца, а не меня заемщика. То есть я отдаю деньги в ячейку, продавец оставляет себе расписку на всю сумму, а потом отдает эту расписку банку через неделю в обмен на деньги. При этом банк никак не гарантировал подлинность этой расписки. И я полчаса повторяла Насте, что мне надо - написанная при мне расписка в день полного расчета и отданная непосредственно мне. Мне пришлось добиваться от Насти такого порядка расчетов, она упорно сначала не хотела этого. Настя на всех этапах разговаривала свысока и старалась сделать из собеседника (меня) идиотку (неправую). Это было неприятно. Я реально в разговорах с ней себя чувствовала из провинции. Сама сделка шла очень долго с учетом того, что все договора мы с продавцом вылизали накануне и кредитник я накануне приезжала подписывала (тоже около час это заняло). Где-то 3 часа, если не больше. В Новосибирске максимум 2 часа это все занимало. Настю попросили сделать копию Оценки первые 5 страниц для рег.палаты. Но она так и не сделала - то ли краску с бумагой экономила, то ли еще что-то. В Новосибирске Банк ВТБ 24 полностью комплектует в рег.палату клиентов. Хочу сделать некоторые выводы. В Новосибирске мне очень нравился банк ВТБ 24. Там такого безобразия не было. Я не говорю, что там опечаток не делали - это было весьма редко и сотрудники не строили из себя все, а ты (заемщик) никто. Там банк ВТБ 24 старался защитить заемщика в первую очередь. После сделки я обратилась в отдел Привилегии - сотрудницы Екатерина и Кристина оказались нормальными (лично им я ставлю "5"), поэтому я думаю, что Настя - это отрицательное исключение в ВТБ24. Старайтесь избегать этой сотрудницы, а если она попадется - не верьте ее наглой лжи, будьте с нею начеку.
ВТБ
ВТБ
2016-12-29T16:59:50+03:00
Добрый день, Елена! Для рассмотрения Вашего отзыва в программном обеспечении Банка зарегистрирована жалоба (CR-2603281). Как только жалоба будет рассмотрена, Вас оповестят о принятом решении. Приносим извинения за неудобства. С наступающим Новым годом и Рождеством, Ваш ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка