Разглашение информации о клиентах

Добрый день. 11 декабря узнал о выходе новой версии мобильного банка. Он, как обычно, стал еще лучше и среди прочих обрел чудесную возможность информировать своего владельца о том, кто из списка контактов на устройстве является клиентом банка. То есть теперь узнать, является ли какой-либо абонент клиентом банка, не составляет большого труда - просто добавь контакт. Меня, конечно, такое разглашение банком информации о наших с ним отношениях категорически не устроило и я обратился за разъяснениями. Узнал много интересного. Оказывается, если я не хочу, чтобы банк не рассказывал обо мне на каждом углу, я должен включить режим "инкогнито". Включить его можно только из мобильного приложения. И только если этому приложению разрешен доступ к списку контактов. То есть, для начала банк сольет себе мой список, а уж потом, может быть, и перестанет рассказывать обо мне другим. Никакой другой возможности включить это "инкогнито" нет ни через интернет-банк, ни по звонку. (Хотя, установи банк изначально этот "инкогнито" всем клиентам - вопросов бы не было.) Так вот, обратился я 11.12.16 в контакт-центр и попросил быстренько включить мне этот "инкогнито", поскольку установить самый лучший на моей Нокии 3310 (пусть будет для наглядности) у меня никак не получается, да и контакты свои я уважаю куда больше, чем банк своих клиентов и делиться ими ни с кем не собираюсь. - Ладно, - сказал мне бодро специалист, - нам нужно пару дней для решения Вашего вопроса. ОК, пару, так пару. В конце концов я не прошу чтобы все всё бросили и побежали делать update одного поля, а может даже и бита, в базе. Два дня потерплю. Тут, как говорится, без помощника не обойтись. Два дня пролетели незаметно. 13.12.16 приходит смс - требуется дополнительное время, ориентировочный срок решения - до 18.12.16. Приносим извинения. 18.12.16 - аналогично, ориентировочный срок решения - до 22.12.16. Приносим извинения. 22.12.16 - см. выше, ориентировочный срок решения - до 28.12.16. Приносим извинения. 28.12.16 - ... ориентировочный срок решения - до 06.01.17. Приносим извинения. С извинениями, как видим, полный порядок, набралось уже 4 штуки. Я бы с удовольствием обменял их на один "инкогнито", только вот вопросом, очевидно, никто не занимается. И я даже догадываюсь, что меня ждет 06.01.17. Тинькофф, а может ну их, эти извинения?.. Может быть тот, прости господи, аналитик или архитектор, с легкой руки которого теперь известны все телефоны клиентов банка, просто пойдет займется чисткой сараев - прямым своим делом - то есть разгребать последствия своего креатива? Давайте уже что-то делать. 19 дней на решение такой тривиальной задачи - это уже за гранью.