Перевыпуск карты сбербанка длится полгода

История с перевыпуском карты началась год назад. Сначала обращался в разные отделения банка, помочь мне не смогли, 14.09.2016 я написал заявление № 1609140972616400, сбербанк принял к рассмотрению и отправил смс о сроке рассмотрения, в течение 30 дней мне обещали решить вопрос. Прошло 30 дней, вопрос не решился, сбербанк отправил мне еще смс о том, что срок увеличивается еще на 30 дней, я написал повторное заявление, прошло еще 30 дней, ничего не поменялось, вопрос мой не был решен, я написал еще обращение, прошло еще 30 дней и опять ничего не решилось. За этот период времени и до сих пор я был лишен возможности пользоваться своей кредитной картой, только мог осуществлять ежемесячный платеж.  На данный момент для меня складывается такая ситуация: Средствами, которыми я по договору с банком располагаю, воспользоваться не могу, информация о ежемесячных платежах в личном кабинете не отображается, на телефон в виде смс не приходит, дебетовая карта (в сложившейся ситуации) тоже перевыпускается, она также застряла. С сентября этого года я побывал в банке более 30 раз безрезультатно (исключительно по этому вопросу), что не лучшим образом отразилось на моей работе, материальном, моральном состоянии и состоянии здоровья (потерянное время, деньги, стресс). В итоге: Вопрос за полгода банком не решен, кредитная история испорчена (мне не предоставляется информация по кредитному контракту), денежными средствами пользоваться не могу. С момента подачи заявления 14.09.2016, сбербанк мне не звонил, а только присылал смс о продлении срока. Слоган "Всегда рядом" в моем случае не работает. У меня кончается терпение!