Еще раз о "Привилегиях" банка ВТБ

Достаточно давно имею расчетный счет в банке ВТБ24, активно пользуюсь кредитной картой банка. В 2016 году мне позвонили из банка и в связи с достаточно активными и значимыми оборотами по моей карте предложили перейти на пакет "Привилегия". Одним из условий было то, что необходимо соблюдать среднемесячные обороты по счетам, в противном случае списывается стоимость обслуживания по этому пакету в размере 6 000 руб за период (квартал). Я согласилась на данный пакет и внимательно следила за тем, чтобы выполнять со своей стороны данные условия. Условия, которые по пакету "Привилегия" мне анонсировал банк, к сожалению, выполнить в полном объеме не смог. Потому что, несмотря на наличие персонального менеджера и пр., банк ВТБ 24 не может перенести оформление документов и выдачу карт в другой филиал, где мне в силу плотной занятости это было бы удобно сделать. Но дело осложнилось еще и тем, что в один из периодов я предварительно созвонившись с персональным менеджером и выяснив какой суммы не хватает до требуемого лимита, произвела покупку. Спустя некоторое время, зайдя в личный кабинет я с удивлением обнаружила, что мне начислена оплата за пакет Привилегия в размере 6 000. Я сообщила об этом менеджеру, но мне сказали, что все нормально с этим разберутся это просто техническая ошибка. В результате, никаких корректировок произведено не было, сумму, которая была оплачена не засчитали по дате, когда была фактически сделана покупка, а по дате (спустя 3 дня!!!), когда по внутренним причинам банка эта сумма была списана со счета и соответственно на несколько сотен рублей я не уложилась в требуемый лимит.   Очень не рекомендую пользоваться такими пакетами, как бы вы не пытались выполнить условия, банк найдет возможность и причину списать с вас сумму комиссии и доказать вы ничего не сможете. А я решила прервать дальнейшие взаимоотношения с банком ВТБ24, не только в рамкам пакета Привилегия, а полностью закрыть все счета и карты. Я думаю это лучший способ обезопасить себя от обмана.