Постоянно неработающие терминалы и банкоматы на внесение денежных средств

Пару месяцев назад обратился в субботу с раннего утра, прямо с открытия в ДО"Купчинский", расположенный по адресу в г.Санкт-Петербурге: ул.Малая Балканская, д.26 для внесения наличных денежных средств на карту банка, с которой происходит списание денег за ипотеку. Банкомат на приём не работает, терминал то же самое! Обратился к сотруднице банка с вопросом, что с оборудованием, та развела руками, дескать неизвестно,  почему не работает и когда исправят. Порекомендовали обратиться в кассу! Взял талон, посадил супругу на диван, ожидать очередь и отправился в соседний магазин за покупками. Через, [b]внимание,[/b] 30-тридцать минут - возвращаюсь, супруга ещё ожидает в очереди. Банкомат и терминал не работают на приём. Касса работает 1-одна из имеющихся 4-четырёх! Народу тьма! Люди недовольны медленным обслуживанием. Мы всё-таки дождались своей очереди, внесли платёж и ушли. Я позвонил на горячую линию банка, составил обращение-претензию по неработающим оборудованию и 3-трём кассам в данном отделении.Через несколько дней перезвонили из банка, извинились! Обещали исправить работу оборудования и касс! Сегодня заехал в этот же офис обслуживания, уже днём. Банкомат на приём не работает, в кассах работают две девочки. Взял талон, ждал честно 10-минут, очередь не двигалась. Не выдержав обратился на ресепшн с вопросом о не работающем оборудовании, меня переадресовали в соседнюю дверь к руководителю ДО! Дверь закрыта на ключ, я снова на ресепшн, где спрашиваю начальство, мне отвечают, нет на месте! Я говорю, где человек его замещающий, мне в ответ - нет на месте! Спрашиваю, где ближайший банкомат или терминал на внесение, подсказали адрес и я поехал в ДО "На Проспекте Славы" находящегося по адресу: пр.Славы, д.30. В банкомате 1-человек. Женщина делала перевод, ждал 6-минут. Подхожу, загорается надпись - Технические работы! Пипец! Я почти закипел! Иду к терминалу, ждал ещё 3-минуты когда другая женщина закончит свою операцию. Наконец то я дождался и совершил свою! Итог: Чтобы внести деньги на карту, я посетил два отделения и потратил с учётом дороги 1,5 часа! Вы считаете это нормально? Это современный банк? Представители банка - ответьте! Это вообще что?