Хуже, чем почта России

29.12.2016 19:53
4847
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Угораздило меня покупать валюту через этот банк. Снять валюту через банкомат не получилось. Это первый круг ада. Второй круг: дождись своей очереди. Хоть в отделении и электронная, это мало спасает ситуацию. Ждать мне пришлось полчаса. Третий круг ада: снять валюту. Просто так снять не получится. Надо заплатить по 5 у.е. четвертый. При мне уточняли наличие валюты. Даже не знаю как реагировать. Четвертый круг ада: касса. Чудо ждать не пришлось. Но обслуживание не айс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-12T20:00:38+03:00
"Ждать мне пришлось полчаса" - уважаемый автор, уточните, сколько человек было в очереди перед Вами, сколько сотрудников работало?
luninajulia
2017-01-16T12:11:04+03:00
работало 3-4 сотрудника. если я не ошибаюсь, то передо мной было 4-6 человек. но всех обслуживали очень медленно. запомнилось, как кому-то открыли дебетовую карты и пытались ее активировать минут 20.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-01-12T12:41:01+03:00
Уважаемый Клиент! Действительно, накануне новогодних праздников в отделении наблюдался увеличенный поток клиентов и повышенный спрос на услуги банкоматов. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка