Сбербанк не выдает деньги с вкладов

Хамство и некомпетентность сотрудников Сбербанка я думаю известны всем, но сегодня они меня снова немного удивили, такого я не ожидал даже от этого самого чудесного банка на свете. Небольшая предыстория, несколько лет назад Сбербанк ввел удивительно удобную для клиентов систему заказа денежных средств (естественно клиентов никто не спрашивал, у меня вообще иногда возникает чувство что у этого банка нет клиентов, а есть мешающие работать досадные помехи), уже она стоила отдельного отзыва. Коротко, чтобы забрать деньги со своих счетов ты должен сам лично прийти в отделение до 16:00 предыдущего дня, выстоять очередь и попросить разрешение прийти завтра, снова отстоять очередь, и наконец получить свои деньги (это я так думал до сегодняшнего дня, сегодня я узнал много интересных подробностей). Отстояв очередь к операционисту, я внезапно узнал, что должен идти в то отделение где открыт мой вклад, что особенно забавно он открыт онлайн, поэтому меня видимо послали домой. После достаточно долгого выяснения куда же мне все таки идти, мне любезно разрешили оставить заявку в данном отделении, и тут начались настоящие чудеса. Я спросил, во сколько завтра возможно прийти за деньгами, на что мне сказали, что завтра их может еще не быть, будут может послезавтра, может еще позже, одним словом на днях. Так как я очень хотел иметь шанс завтра увидеть свои деньги, я попросил какой-нибудь документ о том, что я сегодня их заказал. Операционист позвала руководителя отделения и началась самая забавная часть. Во-первых, на все отделение началось обсуждение того, сколько денег и в какое время я хочу завтра забрать (в это время в отделении находилось несколько десятков абсолютно посторонних людей), на мое замечание, что неплохо бы говорить потише и что у меня, к большому сожалению, нет инкасаторской машины, мне было сказано чтобы я заткнулся когда меня не спрашивают, практически дословно. После этого было решено, что я не достоин пользоваться услугами этого замечательного отделения, на мои робкие возражения начальник отделения сказала дословно: "Валить, пока она не вызвала милицию", подумав, что связываться с людьми которые до сих пор в России могут вызвать милицию я боюсь, решил уйти. Пара вопросов представителю банка: 1) Напишите, пожалуйста, схему гарантированного получения денежных средств из вашего банка хотя бы за 2 дня, плюс еще бы очень хотелось узнать в соответствии с какими документами банк решил ввести данную процедуру получения денежных средств. 2) Действия сотрудников полностью укладываются в политику работы банка с клиентами? (хотя судя по реакции банка на предыдущий отзыв я знаю ответ, просто хочется услышать его в явном виде) 3) И третий самый интересный вопрос, у Вашего банка какая-нибудь служба поддержки клиентов существует или ее вообще нет?