МТС Смарт Деньги

30.12.2016 12:28
2880
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял МТС Смарт Деньги летом 2016 года, попросил подключить услугу Мобильный кошелёк для бесконтактных платежей с помощью смартфона; как оказалось позднее, Мобильный кошелёк может функционировать только с привязанной картой MasterCard PayPass, а МТС Смарт Деньги - это Visa PayWave, так что услуга априори непригодна для Смарт Денег. Сотрудники салонов МТС вообще не понимают разницы или просто не проинформированы. Несколько недель от даты отзыва, оформлял кредитную карту МТС Деньги, эта карта уже "почти" подходит для Мобильного кошелька, т.к. MasterCard и на этой карте даже написано PayPass, но самого чипа в карте нет и Мобильный кошелёк, естественно не работает. Обращения в МТС Банк и компанию МТС вообще не дают никаких результатов, сменил 5 nfc-сим-карт (не помню точно, вроде 5 штук), никак не спасло! Ещё минус: по условиям МТС Смарт Деньги, с номера абонента мтс, привязанного карте, не должна списываться абонентская плата, если тарифный план линейки смарт и на карте есть ежедневный не снижаемый остаток. Так вот: остаток есть, но плата всё равно списывается! Ещё "маленький" минус, уже не к банку, но к самой МТС: на сим-картах, помимо Мобильного кошелька, присутствует Мобильный билет, который также не работает.
МТС Банк
МТС Банк
2016-12-30T15:50:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваше обращение и приносим Вам свои извинения за неудобства, доставленные в связи с возникшей ситуацией при попытке пользования комплектом «Мобильный кошелек». Наши технические специалисты работают над выяснением причин описанной Вами ситуации и делают все возможное для скорейшего решения вопроса. Просим отнестись с пониманием и принять наши извинения за необходимость ожидания. Также вместе с ПАО «МТС» мы проводим проверку по фактам выполнения Вами условий участия в программе «МТС Smart Деньги». По факту принятия решений по интересующим вопросам Вы будете проинформированы в обязательном порядке! Искренне надеемся на успешное пользование предоставляемых сервисов в наступающем году и наше плодотворное сотрудничество в будущем. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка