Беспроцентная рассрочка

31.12.2016 23:00
4770
Оценка
1
Отзыв проверен
Банки на каждом шагу во всеуслышание твердят о беспроцентной рассрочке на бытовую технику и электронику, тем самым всячески зазывают народ, однако на деле выходит иначе! 10 декабря 2016 года в г. Димитровграде в магазине DNS я решил приобрести телефон в "беспроцентную рассрочку", на что кредитный специалист сразу же начала навязывать страховку, которая составляла 10% от суммы покупки, мотивируя это тем, что без страховки будет отказ, я все же попытался объяснить что это два разных продукта между собой не связанных в моем случае. Поняв мою позицию, сотрудник банка согласилась оформить кредит без страховки и начала процедуру оформления документов.  Узнав ежемесячный платёж, простым арифметическим способом я решил посчитать какова будет общая сумма выплат, умножив ежемесячный платёж на 12 (срок кредита 12 месяцев), я получил сумму на 1000 рублей больше моей покупки. После я задал вопрос сотруднику банка о причинах такой переплаты, на что я получил ответ, что это комиссия банка за ведение счета и она есть у всех. В свою очередь сотрудник банка возмутилась моему недовольству, сказав, что переплата составит всего 1000 рублей, хотя покупка составляет 56 999 рублей, что условия и так лучше не могут быть. В другом случае я бы отказался от такого "развода", но уже настроился на покупку, а в другой магазин ехать уже не было времени. В итоге я согласился.  На этом "развод" Альфа-банка не закончился! При подписании документов я обнаружил несколько документов, никак не связанных с моим договором, таких как:  - договор на предоставление дебетовой карты, обслуживание которой составляет 800 рублей - заявление о перечислении с моего счёта той самой 1000 рублей некому ООО "майСейфети". Я попросил объяснений, но ничего вразумительного конечно не услышал.  Карту с таким немыслимым годовым обслуживанием они мне делают для того, чтоб я платил кредит через банкомат, я хотел от неё отказаться, ведь я могу платить через кассу банка, но сотрудник банка пояснила, что в таком случае не станет заключать со мной основной договор! А по поводу ООО "майСейфети" я получил ответ, что такова процедура чуда Альфа-банка! Интересный способ уводить деньги! Посмотрев позже что это за организация, узнал, что это обычная ооошка с уставным капиталом 10 000 рублей и основным видам Ее деятельности является  оптовая торговля за вознаграждение или на договорной основе, но у данной организации я ничего не покупал, тем более оптом и не имел никаких договорных отношений! В итоге, я расписался во всех этих документах и  всё же получил свою долгожданную покупку. Далее я обратился в отделение Альфа-банка в городе Самара по ул. Агибалова, д.76 с вопросом закрытия навязанной обманным путём мне карты. И вновь сотрудник банка была недовольна моим желанием и попыталась меня дезинформировать, сказав, что тогда я не смогу платить кредит, на что я ответил, что буду делать это через кассу банка. И вновь последовала ложь, она ответила на это что комиссия за каждый платёж будет составлять 250 рублей независимо от суммы! Это вообще не в какие рамки не лезет, чтоб положить деньги на свой счёт в этом банке, мне нужно заплатить комиссию! Не удивлюсь, если эта комиссия вновь предназначается тому самому ООО "майСейфети". Я всё же закрыл эту карту, т.к. это было уже дело принципа. В этот же день перевёл с карты стороннего банка платёж и комиссия составила 50 рублей (комиссия стороннего банка). Забавно получается, сторонний банк берет комиссию 50 рублей, а банк, в котором у меня открыт счёт, 250 рублей. В последующем я обратился на горячую линию с вопросом о размере комиссии и Ее причинах на внесение на свой лицевой счёт денежных средств через кассу банка. Последовал ответ, что никаких комиссий нет. Я неоднократно пользовался кредитными продуктами в других банках, и ни один из банков такого себе не позволял. На основании вышеизложенного никому не советую иметь дело с Альфа-банком! Все их действия сводятся к увеличению стоимости кредитов обманным путём и безосновательному навязыванию дополнительных услуг!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-09T15:28:34+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что при оформлении кредитного продукта между Вами и нашей коллегой возникло недопонимание. Мы приняли во внимание отмеченные моменты и обещаем проработать их с сотрудниками для того, чтобы в будущем подобная ситуация не повторилась. Проанализировав все обстоятельства страховую комиссию на Ваш кредитный счет вернем в течение 2-ух рабочих дней. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс. Обещаем приложить максимум усилий для того, чтобы наше сотрудничество дарило Вам только положительные эмоции. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка