Банки на каждом шагу во всеуслышание твердят о беспроцентной рассрочке на бытовую технику и электронику, тем самым всячески зазывают народ, однако на деле выходит иначе!
10 декабря 2016 года в г. Димитровграде в магазине DNS я решил приобрести телефон в "беспроцентную рассрочку", на что кредитный специалист сразу же начала навязывать страховку, которая составляла 10% от суммы покупки, мотивируя это тем, что без страховки будет отказ, я все же попытался объяснить что это два разных продукта между собой не связанных в моем случае. Поняв мою позицию, сотрудник банка согласилась оформить кредит без страховки и начала процедуру оформления документов.
Узнав ежемесячный платёж, простым арифметическим способом я решил посчитать какова будет общая сумма выплат, умножив ежемесячный платёж на 12 (срок кредита 12 месяцев), я получил сумму на 1000 рублей больше моей покупки. После я задал вопрос сотруднику банка о причинах такой переплаты, на что я получил ответ, что это комиссия банка за ведение счета и она есть у всех. В свою очередь сотрудник банка возмутилась моему недовольству, сказав, что переплата составит всего 1000 рублей, хотя покупка составляет 56 999 рублей, что условия и так лучше не могут быть. В другом случае я бы отказался от такого "развода", но уже настроился на покупку, а в другой магазин ехать уже не было времени. В итоге я согласился.
На этом "развод" Альфа-банка не закончился! При подписании документов я обнаружил несколько документов, никак не связанных с моим договором, таких как:
- договор на предоставление дебетовой карты, обслуживание которой составляет 800 рублей
- заявление о перечислении с моего счёта той самой 1000 рублей некому ООО "майСейфети".
Я попросил объяснений, но ничего вразумительного конечно не услышал.
Карту с таким немыслимым годовым обслуживанием они мне делают для того, чтоб я платил кредит через банкомат, я хотел от неё отказаться, ведь я могу платить через кассу банка, но сотрудник банка пояснила, что в таком случае не станет заключать со мной основной договор! А по поводу ООО "майСейфети" я получил ответ, что такова процедура чуда Альфа-банка! Интересный способ уводить деньги! Посмотрев позже что это за организация, узнал, что это обычная ооошка с уставным капиталом 10 000 рублей и основным видам Ее деятельности является оптовая торговля за вознаграждение или на договорной основе, но у данной организации я ничего не покупал, тем более оптом и не имел никаких договорных отношений!
В итоге, я расписался во всех этих документах и всё же получил свою долгожданную покупку.
Далее я обратился в отделение Альфа-банка в городе Самара по ул. Агибалова, д.76 с вопросом закрытия навязанной обманным путём мне карты. И вновь сотрудник банка была недовольна моим желанием и попыталась меня дезинформировать, сказав, что тогда я не смогу платить кредит, на что я ответил, что буду делать это через кассу банка. И вновь последовала ложь, она ответила на это что комиссия за каждый платёж будет составлять 250 рублей независимо от суммы! Это вообще не в какие рамки не лезет, чтоб положить деньги на свой счёт в этом банке, мне нужно заплатить комиссию! Не удивлюсь, если эта комиссия вновь предназначается тому самому ООО "майСейфети".
Я всё же закрыл эту карту, т.к. это было уже дело принципа.
В этот же день перевёл с карты стороннего банка платёж и комиссия составила 50 рублей (комиссия стороннего банка). Забавно получается, сторонний банк берет комиссию 50 рублей, а банк, в котором у меня открыт счёт, 250 рублей.
В последующем я обратился на горячую линию с вопросом о размере комиссии и Ее причинах на внесение на свой лицевой счёт денежных средств через кассу банка. Последовал ответ, что никаких комиссий нет.
Я неоднократно пользовался кредитными продуктами в других банках, и ни один из банков такого себе не позволял.
На основании вышеизложенного никому не советую иметь дело с Альфа-банком! Все их действия сводятся к увеличению стоимости кредитов обманным путём и безосновательному навязыванию дополнительных услуг!