Списания банка со счетов клиентов, авось не заметят) и сколько нас таких?

Добрый день, хочу в очередной раз оставить отзыв о БМ (предыдущий отзыв на ту же тему - [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8564764/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8564764/[/url]), который присваивает деньги с моего счета второй год подряд. По тарифам БМ, если операции по кредитной карте составляют более 120 тыс. рублей в год, то второй год обслуживания карты БЕСПЛАТНО. Так прописано в тарифах по обслуживанию кредитной карты и такая информация предоставлена на сайте банка - [url=http://www.bm.ru/ru/personal/karty/kreditnye-karty/nizkij-procent/]http://www.bm.ru/ru/personal/karty/kreditnye-karty/nizkij-procent/[/url]. Но это не мешает банку второй год подряд необоснованно списывать с меня комиссию не знаю за что, т.к. обороты по моей карте в первый год обслуживания составили более 300 тыс., и во второй год более 200 тыс. (точную сумму не знаю, но точно не меньше 200). Мало того, срок действия моей карты истек 12.2016 и на данный момент кредит был полностью погашен и по счету даже был плюсовой остаток (63 руб). Но БМ это не остановило, и они опять списали с моей истекшей карты комиссию в размере 900 руб. и требуют ее погашения до 20.01.2017.   Уважаемый БМ, я устала ходить в ваши отделения, стоять огромные очереди ради того, чтобы исправить ваши ошибки. Заранее также хочу сказать, что ответ «Приносим Вам свои извинения ...» меня не устроит! При неоднократном и необоснованном списании комиссии и требованием ее погасить, да еще и в определенные сроки Ваш ответ звучит как издевательство. Кредитный лимит по моей карте 40 000 руб. на 24.00 31.12.2016 остаток на моей карте составлял 40 063 руб. В дополнение, уважаемый банк, расскажите, пожалуйста, нужно ли обращаться в ваше отделение, чтобы закрыть карту с истекшим сроком действия, И, пожалуйста, прокомментируйте свои действия в отношении списания комиссий.