Получение карты мгновенной выдачи

06.01.2017 21:30
3701
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу провести раз'яснительную работу с персоналом отделения Сбербанка Доп. офис №8598/0168 отдела выпуска/перевыпуска карт. Так в декабре 2016 года обратился в указанное отделение банка для переоформления карты в связи с истечением срока действия. Данная карта является картой мгновенной выдачи и не предполагает ни платы за оформление, ни какой-либо абон. платы. На мою просьбу оформить аналогичную карту сотрудником по имени Дарья мне было отвечено отказом в связи с тем, что, якобы карты такого типа более Сбербанком не выдаются и предложено оформить карту с абон. платой. Каково же было мое удивление, когда обратившись в соседнее отделение Сбербанка, карта мгновенной выдачи была без проблем оформлена. Должен отметить, что данный случай не единичный: с аналогичным ответом этого же сотрудника данного отделения банка столкнулась супруга летом 2016 года также с целью переоформления карты. Напрашивается вопрос: что это - незнание сотрудником отделения продуктов, предлагаемых банком, либо намеренная попытка всучить именно карту с абонентской платой?
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-25T13:00:26+03:00
Добрый день! По вашему вопросу была проведена тщательная проверка, по результатам которой установлено, что у вас уже была действующая на тот момент карта Momentum (с окончанием срока действия в мае 2019 года), поэтому сотрудник предложила клиенту оформить именную карту Visa classic, но вы отказались. Максимальное количество карт Momentum у одного клиента может быть 3 в разных валютах вне зависимости от платежной системы, например, у три карты: МСMomentum в евро, МС Momentum в долларах и Visa Momentum в рублях. Мы также проверили информацию о получении моментальной карты в другом офисе, но она не подтвердилась. Сейчас у вас открыта одна карты Momentum. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка