Не пользуйтесь банкоматами Газпромбанка!

10.01.2017 11:48
4992
1
Оценка
1
Отзыв проверен
06.01.2017 вносил денежные средства в размере 8 000 руб., через банкомат Газпромбанка, по адресу г. Королев, ул. Ленина, д. 27. Банкомат деньги принял, пересчитал, затем выплюнул мою карту и чек с информацией "транзакция не может быть выполнена". Затем на экране появилось сообщение "банкомат не работает", но через минуту оно исчезло. Деньги разумеется мне банкомат не вернул! По горячей линии мне сообщили, что нужно написать заявление в отделении банка, либо на сайте, через обратную связь. Я написал заявление на сайте в тот же день (06.01.17), прикрепил чек, Регистрационный номер сообщения 1231350.  09.01.2017 дополнительно отнес еще это заявление в отделение, где мне сообщили, что достаточно быстро вернут деньги на карту, буквально 1-2 рабочих дня. Но сегодня, 10.01.2017, мне позвонили по моему обращению через обратную связь и сообщили, что деньги может быть мне вернут в конце следующей недели, то есть в 20-х числах января! И вообще не факт что вернут, может быть банкомат мне вернул обратно деньги! Общаются ваши специалисты крайне хамовато!  В общем, Газпромбанк делает абсолютно все, что ему вздумается. Я просто в шоке от такого отношения! Почему из-за ошибок вашей техники должны страдать потребители?!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T11:33:52+03:00
Здравствуйте, Ольга! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка