Попытка обмана при заключении кредитного договора

10.01.2017 20:13
2745
8
Оценка
1
Отзыв проверен
8.01.17 получила одобрение на кредит 100 000 руб. Заполнили все документы. Всучили перевод накопительной части пенсии в НПФ ВТБ. Консультант, очень шустренькая девочка, заявила, что это обязательное условие. Отсюда первый вопрос: Это правило обязательно? Причём хочу отметить, что было заявлено: Это обязательное условие! Приходим 10.01.17 за кредитом с мужем, я подписываю график платежей, еще какие то бумаги (консультант та же девушка, она настояла почему то, чтобы я пришла за кредитом в день, когда работает именно она). Пока она меня забалтывала, муж вытащил из раскиданных на столе листов (лежали они, кстати, отдельно от всей папочки листов для подписания) два первых! листа, на которых была указана сумма кредита 132 222 руб.! Представляеете 132 222! На 💯 000 рублей заломили 32,2% типа страховки! Но самое главное, что меня пытались обмануть! За две встречи со мной мне ни разу! никаким способом! не было доведено о страховке! И если бы не внимательность мужа, меня бы "обули" (других слов не нахожу) на сумму в ТРЕТЬ! кредита. Вопрос второй: откуда вы берете  такие цифры? На мой вопрос о возможности отказа от страховки (в соответсвии с ФЗ), консультант ответила категорическим отказом, а когда я сослалась на ФЗ, ответила, что это можно сделать ТОЛЬКО через суд. Вопрос третий: Насколько ее ответ достоверен и, заодно, правомерен? Я тут же отказалась от навязанных мне условий. Консультант, видя, что я собираюсь уходить предложила поменять условия получения и сделать заявку без страховки. Пока я делала новую заявку, муж позвонил в Совкомбанк и задал вопрос по телефону о возможности отказа от страховки. Так вот что ему ответили: сначала заключите договор, а потом мы вам скажем!  Вопрос четвёртый: Что это? Нельзя так относиться к людям! Не все же поголовно тупые. :( В итоге. Пассив: 1. потерянное время, 2. Отвратительное чувство от попытки обмана в отделении банка, 3. То же чувство от общения с оператором по телефону, 4. Сорвавшиеся планы, 5.Контактные данные знакомых, переданные мною при заполнении анкеты и которые будут использоваться при спамовых звонках, 6. Ну и репутация вашего банка. Актив: 1 и единственное - опыт. Все данные по этому случаю готова предоставить отдельно. (Не знаю, будет ли отображать данные по именам, телефонам в данном посте). Жалуюсь первый раз, хотелось бы получить обратную связь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-01-14T08:22:00+03:00
Уважаемая Светлана Валерьевна! С Вами уже связался руководитель Бизнес группы, надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Будем рады видеть Вас вновь в нашем офисе. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка